人工智能正在成为营销行业中的必不可少的东西，它甚至有一个名字：人工智能营销。
AI使营销人员可以创建更便宜的个性化消费者体验和活动，并保存显示客户与产品或服务交互的数据，以进行将来的优化。企业已经开始意识到这一数字奇迹，并将人工智能用于其活动和促销。
那么，AI营销如何运作，您又如何才能运用这项令人难以置信的技术呢？这五种方式可以帮助您制定AI营销战略，并使其成功地为您和您的企业工作。
例行任务
需要做很多任务吗？AI可以帮助您手动设置诸如提供急需的数据，分析，创建详细的图表，甚至制定电子邮件和社交媒体发布策略的工具。AI使用自动化使这些任务成为可能。
将来，语音识别将被集成到该自动化系统中，所有人类要做的就是与他们的CMS“对话”，并立即完成任务。这使营销人员可以专注于其他事情，而不是一次被多个任务奴役。相反，营销人员可以将更多的时间花在创造力上，并在行业活动中学习更多。
客户服务
AI在客户服务领域尤为突出。如今，企业将在其网站上使用聊天机器人和AI Messenger。在访问网站时，几乎没有出现没有碰到聊天机器人从屏幕的一个角落向您打招呼的情况。
您很可能会看到基于规则的聊天机器人或社交媒体聊天机器人。与用户对话相比，基于规则的聊天机器人具有更多的问答格式，而社交媒体聊天机器人使用Facebook Messenger和Twitter进行消息传递，同时仍以问答格式工作。
但是，现在企业越来越多地使用自然语言处理（NLP）来更好地与用户沟通，而不是向他们发送罐装自动回复。“此外，NLP还使AI可以了解更多有关客户交互和对话的信息，以备将来参考，从而使客户与业务之间的关系更加真实。” Writemyx和Next Coursework的营销员Elizabeth Perri说。
了解客户
自从AI欢迎数据和分析以来，企业已经从人口统计，收入范围，一般兴趣等方面选择了这一信息基础。但是，随着这些信息形式的增长，企业将寻找扩展和接触新目标客户的方法。 。
因此，AI还可以用于分析数据，并指出需要改进的领域和趋势。所有这些变化来自对客户的了解。这种理解对企业至关重要。
当获得必要的数据时，AI可以为理想/普通客户创建有用的资料；并且营销人员可以在自定义营销信息时使用该配置文件作为教学工具。人工智能还可以帮助您跟踪和迎合潜在买家的需求以及他们不感兴趣的东西。
与客户联系
消费者在社交媒体上，无论是在线表达自己的偏好，还是只是访问网站。AI注意到客户的需求和挫败感；这有助于营销人员指出这些需求和挫败感。当公司听取他们的反馈时，客户会很感激。因此，对于营销人员而言，利用社交媒体并迎合在线用户的需求非常重要，这样才能提高品牌忠诚度。
请记住：社交媒体发布和监视仍需要人为操作才能正常工作。使用社交倾听工具可以帮助您跟踪发布时间表和热门帖子趋势。
“尽管传统的社交聆听工具仍然需要营销人员梳理无尽的帖子以检查标记的帖子或来自客户的不满意反馈，但社交聆听AI工具使用机器学习来研究互联网，收集和检查数据，然后在客户反馈（正面或负面）”，Brit Student和1 Day 2 Write的商业博客作者William McKenney说。
预测趋势
最后，企业必须牢记瞬息万变的时代。在不知道可能的趋势的情况下，进入下一个级别似乎很复杂。人工智能对转换管理的使用使营销人员可以将复杂的入站通信与传统指标进行比较。一旦AI提供了数据，在查看数据之前出现的任何问题最终都会得到解决。
人工智能一直在更好地了解客户和品牌情感方面做得很好。因为它鼓励优质的客户服务，并承认客户的满意和不满意，所以AI是营销中的必备条件。