付费媒体的转换有多种形式。了解如何为广告系列定义转化以及PPC营销费用的价值。
曾几何时,在PPC中进行转换很简单。这意味着有人完成了您想要的操作-通常意味着出售。
随着市场营销变得越来越复杂,测量能力也在不断发展,“转换”一词变得越来越复杂和细致。
转化率如何变化?
如今,营销人员不再跟踪一个特定的转化,而是将精力集中在许多所需的用户操作上。这些“微观转化”可让营销人员知道他们是否在正确的轨道上与受众群体互动。例如,营销商过去可能只是衡量购买量。
现在,他们可以评估其他操作,例如加入电子邮件通讯或参加网络研讨会。随着营销生态系统的发展,这是自然的演变。当付费搜索是该镇唯一的策略时,您便知道流量来自何处。用户去了搜索引擎和网站。他们通常是在台式机上完成的。
有平板电脑,电话,搜索引擎和社交媒体平台。用户正在与所有人互动。
营销人员必须找出所有这些因素中的哪种组合才能为他们带来最佳的品牌增长。转化是实现这一目标的关键。
目标转换类型
通常,转化目标属于以下类别之一。
领先一代
这些工作的转换目标是产生潜在客户。它可以采用电子邮件,电话或类似的动作形式,表明用户对公司提供的产品感兴趣。甚至已经发展出了平台,在这些平台中,广告活动和广告格式甚至可以使用户无需进入网站即可完成此任务。广告活动目标(如Facebook上的Lead Generation)使品牌轻松做到这一点。
什么是付费媒体转换?
YouTube最近通过使用Google Ads中已经提供的功能向所有正在运行的广告打开了此选项。
什么是付费媒体转换?
获得潜在客户通常是一次微观转换,也就是说,最终,他们正在获得潜在客户–卖东西。这可以通过电子邮件培育或企业的后续电话来进行。
购买转换
通常与电子商务相关的是,购买转换听起来确实像是某人购买了东西。但是,许多帐户也将考虑其他操作来确定广告系列的整体价值。例如,也可以计算微转化,例如“添加到购物车”。
确定转化价值
随着营销的成熟,这里的事物变得更加细微。当时只有一个转化标签。它被放置在品牌的网站上,仅在操作发生时才被触发。
通常,它在成功购买的页面上,或者在提交潜在客户之后。随着时间的流逝,平台逐渐发展为拥有自己的测量像素。这意味着该平台现在可以“看到”用户所做的一切,而不是触发在“成功”页面上加载标签的转换。
它将跟踪整个站点中所有用户的移动。广告客户可以指定哪些操作或网址表示发生了转化。这为广告商打开了一个全新的跟踪世界,因为他们对用户操作有了更深入的了解。它使诸如重新定位之类的策略更具影响力,因为跟随互联网用户的广告更加针对他们在网站上的行为。
有了所有这些跟踪,就不清楚什么是转换。它根据每个活动的目的而波动。让我们看一些例子。
潜在客户产生转换价值
潜在客户并不意味着销售,实际上,潜在客户可能会错过很多信息,无法确定其总体价值。潜在客户生成通常用于无法完全在线完成的定制报价销售流程。
这可以使扳手容易看到引线的价值。例如,假装您正在为每个$ .05生成销售线索。
听起来不错吧?如果这些潜在客户永远不会变卖怎么办?在这种情况下,每根引线的成本无关紧要,因为没有利润!潜在客户的产生是根据可能的销售结果为潜在客户支付正确金额之间的微妙平衡。
怎么做?客户关系管理平台(如Salesforce,HubSpot等)将提取反映用户作为潜在客户提交信息时来自何处的数据。
当销售团队与这些潜在客户合作时,管道将开始显示销售产出的平均值。在这些情况下,有很多方法可以计算投资回报率。您最终希望获得的是基于平均销售额的每条线索的理想成本。这样一来,您就可以知道潜在客户对您的业务而言有价值,因此您打算为之付费。
购买转换价值
尽管看上去购买似乎更简单,但它也有其细微差别。在许多情况下,广告是用户发现品牌或访问网站的初始方式。某些人可能会立即购买,而某些人可能不会。然后,大多数电子商务广告客户都会使用再营销广告来跟踪用户并结束销售。那些重新定向的广告通常会获得销售抵免额。
首先要考虑转化价值:在渠道广告和再营销广告上花费了多少?如果广告客户只是相信再营销广告会产生所有转化,并且他们关闭了渠道顶部,那么再营销广告的用户转化为购买者的人数就会减少。购买图片的另一部分是客户的生命周期价值。假设您销售一种产品,它的价格是25美元,而且它实际上根本不需要更换。这与订阅盒每月收费25美元,平均客户停留15个月的情况不同。在第一个示例中,广告客户的利润非常小。在第二个中,可以花费超过25美元来购买商品。平均而言,这是在客户逗留期间收回的。
没有归因来源的转化
这是市场营销的窍门:并非全部都是可衡量的。我们希望这样,但是用户会收到来自许多广告的输入。只是不可能知道为什么每次转换都会发生。甚至当您接近弄清楚时,诸如季节性,假期,选举和竞争之类的事情都会出现–这是一个不断变化的世界。尽管拥有比以往更多的数据,但它并不能创建完美的绝对测量系统。
您无法归因于搜索品牌或直接访问您网站的用户的转化呢?这是好的,老式的肠道和相关数据进入的地方。如果您关闭YouTube广告并且看到品牌搜索消失了怎么办?还是关闭Facebook Ads并看到相同的内容?这可能意味着这些渠道正在给您品牌知名度。
注意这些细微差别。您的行销是一台包含许多零件的机器,您看不到所有零件。您的专业知识将在您投入的资金中发挥作用。最终,您从转化中获得的收益。