品牌在 B2B 领域得到了很多口头上的服务，但有多少 CFO 和 CEO 真正重视品牌活动的力量？
很多高管认为品牌塑造主要是设计和声音选择——他们的标志、颜色、他们在网站和社交帖子中使用的基调。但品牌化远不止于此，实际上它在 B2B 业务中比在 B2C 中更为重要。
让我们深入了解品牌的真正含义以及它的重要性。
“品牌”对 B2B 意味着什么
品牌塑造是您的公司如何向世界展示自己的全部范围。这包括：
- 您的设计选择，例如徽标、颜色、字体等。
- 你的声音（语气和风格）。
- 你的价值观和使命宣言。
- 您的企业社会责任 (CSR) 和回馈计划。
- 您如何对待您的客户。
- 你如何对待你的员工。
- 您的公司在您所在行业的形象。
- 你的高管在你的行业中是如何被看待的。
- 您的客户与您的公司之间的情感联系。
您的品牌确实是使您的公司成为现在的一切的一切 – 使其独一无二的一切。更重要的是，所有这些都应该是有凝聚力的。如果您公司的既定使命是支持小型企业和企业家，但您不评论或参与对他们来说很重要的问题，那么您的品牌就不会真实。如果您的品牌大概是以客户为中心，但您没有回复您在社交上收到的一半参与，那么情况也是如此。
您的品牌就是客户、供应商和员工与您互动时所拥有的完整体验。这包括情感体验。他们觉得有价值吗？他们觉得他们的担忧被听到了吗？他们是否相信您会与他们一起为他们的问题找到解决方案？
为什么品牌建设和品牌推广活动对 B2B 很重要
考虑声誉在 B2B 销售中的重要性。客户不会与您一起冲动购买——他们只有在研究了多种选择、权衡每种选择的利弊、与采购委员会达成共识并获得部门主管、主管批准后才会购买您提供的产品或首席财务官。
那次购买有很多东西。买家需要避免指责。如果他们购买的公司在卓越、值得信赖等方面享有长期声誉，那么他们将更有信心完成买家旅程。俗话说，“没有人因为收购 IBM 而被解雇。”
声誉与品牌和品牌建设密不可分。这就是为什么我们建议这么多客户在品牌建设活动上投入比在潜在客户营销活动上更多的投资，至少在一段时间内如此。品牌建设是一场漫长的比赛——你必须随着时间的推移建立它，并让人们有机会看到你是一致的。
对任何品牌建设努力都至关重要的 3 个要素
无论您的公司是刚刚起步并从头开始建立品牌，品牌重塑还是开始新的品牌推广活动，您都必须考虑三个要素：
- 您的品牌蓝图。
- 您的信息和身份。
- 您的品牌营销。
蓝图是您的第一步。在这里，您列出了您想要传达给您的客户和世界的内容。首先定义您品牌的一些基本组成部分，例如您的声音、价值观和使命。当你完成时，你想要对你的品牌个性有一个坚实的感觉。
如果您的品牌已经建立，并且您正在开展更有针对性的品牌推广活动，那么您将把它应用到该活动突出显示的品牌的单个元素中。也许这是一个客户赞赏活动——你希望客户在看到这个活动后了解你什么？你希望他们怎么看你？
然后我们来到消息传递和品牌标识。身份元素是设计发挥作用的地方——你的标志、颜色、字体、社交帖子布局、图像等等。简而言之，消息传递就是您要传达给用户的消息。继续以客户感谢活动为例，您的信息可能是这样的：“我们感谢我们的客户，我们正在做 XYZ 以在本月展示它。”
然后，您会通过您采取的任何行动来表示感谢（即，无偿提供服务、制作个性化视频等）并通过社交渠道、公关外展和您的网站分享这一点。
从更广泛的意义上讲，品牌信息始于您的价值主张。你必须提供什么，它与其他人有什么不同？但它也更进一步，包括：
- 您的品牌故事：您的公司是如何开始的，创始人为何创建它？
- 您的目的：贵公司的目的是什么？这与任务略有不同。目的可以理解为让你早上起床的事情，而任务更多的是你想要完成的事情。
- 您的客户是谁：您的目标客户是谁，更重要的是，他们能告诉您您正在与他们交谈吗？您希望他们知道您了解他们是谁、他们的痛点以及他们想要和需要您的公司提供什么。
最后，品牌营销就是您如何将所有这些信息传递给世界的方式。社交媒体、影响者营销、内容营销、SEO、SEM、PR——这些都是您可以持续或一次性使用的品牌营销工具。品牌塑造远比许多人所相信的要多得多。是时候让整个高管层了解它是什么、它的价值以及它是如何运作的。