小型机构的领导者对近期表示怀疑,尽管他们对在冠状病毒爆发期间其团队的远程工作能力表示信心。

根据3月18日至3月24日之间对全球250家主要小型代理机构(少于30名员工)的调查,该调查是由Ad World Masters进行的,Ad World Masters是一个与代理机构和客户相匹配的平台。

对代理商的内部影响

在北美和欧洲的代理机构工作的人员中,有90%以上在远程工作。当被问及他们准备如何以1到10的比例远程工作时,其中一个“未准备好”,而10个则“完全准备好”,平均答案为8.5。超过40%的人回答10。

代理商的远程工作挑战

略超过三分之一(34.2%)的人表示,沟通和团队合作是远程工作的主要挑战之一,尤其要提到的是,进行中的沟通更容易,更自发。

生产率紧随其后,为33.8%,这是家庭家庭和团队不习惯使用协作工具的担忧。23.4%的受访者指出了诸如网络访问,VPN问题和大文件共享之类的技术问题。

有趣的是,只有12.6%的受访者认为保持团队士气和公司文化是关注的焦点。不到10%的人表示与客户的沟通是远程工作的主要挑战,因为大多数客户沟通不是亲自进行的。

外部业务对代理商的影响

然后,调查向代理商负责人询问对现有客户的项目和预算的预期影响。对主要客户服务的预期影响

超过30%的客户预期主要客户变更将影响其业务。预计约有45%的预算和项目变更会对代理业务产生负面影响。平均而言,有14%的人希望预算或项目被取消。

在新的业务方面,代理商预计未来几个月新的潜在客户咨询量将下降30%。

并非都不好

应当指出,在这段时间内,超过20%的受访者并未预期其业务会发生剧变。尽管对于许多机构负责人而言,近期前景黯淡,但本次调查还是有一些积极的迹象浮出水面。许多人期望市场在一年之内反弹,而另一些人则认为这是“真正数字化转型的机会”。

如果您在SEO中工作或只是学习,一次或一次您可能已经通过以下方式听说过同义词:

  • 有人告诉您,您需要为您的SEO网站添加同义词。
  • WordPress网站上的一个插件建议使用同义词以获得最佳SEO结果。

看到这篇文章的提及,您很好奇同义词可以改善您的SEO。阅读有关同义词的冲突文章,您不知道哪个是真的。不管您是怎么想到本文的,您都可以在这个令人困惑的SEO同义词世界中做出明智的决定。

为什么大多数SEO告诉您使用同义词?

大多数SEO都会告诉您,您应该在内容中使用同义词,因为这是Google所说的,或者这是常见的SEO最佳做法。

但是,没有多少人会(也不会知道)告诉您使用同义词的历史。2010年,Google的官方博客文章“ 帮助计算机理解语言 ”包括:“搜索引擎的目标是为您的搜索返回最佳结果,而理解语言对于返回最佳结果至关重要。其中的关键部分是我们的理解同义词的系统。”

快进到2018年9月,当时Google的搜索联络员Danny Sullivan 发推文:“这是对搜索的一个重大变化的回顾,但它仍然很重要:理解同义词。人们搜索的方式通常不同于人们撰写解决方案的信息。”

这使整个行业更加疯狂地优化具有同义词的网站。正如我在最近有关神经匹配的文章中提到的那样,SEO专业人员将“……告诉您仅添加同义词,但是,这不仅仅是在内容中添加同义词或形容词。”

您应该为SEO使用同义词吗?

是否应为SEO使用同义词的简单答案是“是”,但是,应谨慎对待此策略。仅在同义词和网站和/或页面的自然语言一起使用时,才使用同义词。

在2019年9月,Google的John Mueller在环聊问答中提到:“您可以想象这样一种情况,您可能拥有一个药品名称,花哨的医学名称以及通用名称的药房。用户可能正在搜索该更简单的名称,因为这是他们从朋友那里听到的信息,如果您仅在页面上使用花哨的医学名称,则这些词语的排名将很困难。无论您是否有商标规则或指南规定仅当您不使用人们在搜索页面时使用的字词时,才应使用这种较长的医学名称,那么对那些关键词进行排名会比较棘手条款。并非没有可能,对于有或没有的情况,我们都可以理解,这很容易理解。即使是长的医学名而不是口语的名字,我们也可以尝试找出。它们是相似的还是同义词,但是如果您未提及人们实际搜索的内容,那么您将很难过。因此,如果您正在为用户编写内容,并且知道他们正在以特定的方式进行搜索,那么请尝试将其考虑在内。”

“ LSI关键字”

LSI或潜在语义索引是一种在1980年代开发的自然语言处理技术。“ LSI关键字”是与主题在语义上相关的单词和短语。在优化网站时,许多SEO将LSI关键字与同义词混在一起。

他们认为,如果您要针对“汽车”优化网站,则应将“汽车”和“车辆”一词与“变速器”,“发动机”,“刹车”,“转向”和“其他与汽车相关的字词。虽然Google应该使用LSI是合理的,但John Mueller在推特上写道:

没有LSI关键字之类的东西-否则告诉您的任何人都错了,很抱歉。或者,Google使用神经匹配(这是各种信号的机器学习)来确定网页是否与搜索中的用户意图相关。

例如,用户单击一个结果,然后迅速返回以单击另一个结果。当大量用户单击同一链接只是想再次尝试另一个结果时,就会告诉Google该结果与预期不符。用户单击并且不回来的第二个结果将开始排名更高。

什么是语义相关的关键字?

语义学是语言学的一种分类,着重于从一系列单词中得出含义。语义相关的关键字是在概念上讲凝聚力故事的彼此相关的词或短语。

SEO认为拥有更多与语义相关的关键字意味着您的网页在主题上提供了更多的背景信息,因此它们可以在搜索结果中表现更好。

从理论上讲,通过使用同义词和与您的主题相关的其他词,Google可以在语义相关的术语之间建立联系,并能够最佳地匹配用户的意图。

同义词对SEO意味着什么

您应该制定使用频率与焦点关键字同义的频率的想法是一种过时的SEO策略。同义词和与语义相关的关键字的使用应该自然而然地出现在您的网站内容流中。

Google对用户本身的信号使用的程度超过了他们对页面上单词的重视程度。例如,用户搜索“狗乱跑”或“狗乱跑”。尽管它们含义相同,但即使两个结果都说明“笨拙”,也将它们视为不同的结果。

当您查看“ 跑步 ” 的结果时,文字很简单,仅提及3次跑步,提及13个“笨拙动物”,其中仅提到了“狗乱跑”的确切用语。“ 飞镖 ”结果有6个提到“跑步”,有91个提到“笨拙”,但没有提及确切的短语或单词“飞镖”,还增加了有关该主题的几个问答部分。

此外,“飞镖”结果具有指向该页面的44个链接,其中80%的链接包含“ zoomies”主题,并且URL结构直接位于主域下。另外,“运行”结果没有反向链接,URL结构位于主域的4个级别,但“运行”结果也列为“狗乱跑”(尽管未提及“奔跑”):狗乱跑着

使用“飞镖”结果将关键字“ zoomies”和很多反向链接塞满页面后,结果可能会出现该短语的变体。

通过对页面进行过度优化,该网站对自己的伤害超过了它的帮助。这里的课程是使您的内容保持简单,仅在有意义的情况下使用同义词,并且不要过度优化您的网站及其页面。

何时对SEO使用同义词

仅在有意义时使用同义词。如果数据显示用户实际上正在搜索与您的焦点关键术语相关的术语,则将它们包括在内是有意义的。

不要仅出于排名目的而尝试用同义词填充内容。Google很可能不会使用太多同义词或过度优化的内容作为焦点。例如,我开发了一个测试站点,以期获得有关“靠近我”的搜索结果。

该站点域是“ nearyouhub.com”,其中提到了“靠近您”,“附近”,“附近”等内容,而没有过多地关注“靠近我”。该网站是4个月前启动的,并且以“靠近我”的字词增加了印象:您应该或不应该为SEO使用同义词

测试背后的想法是用户正在搜索“靠近我”,但是网站上的语言说“靠近我”没有意义,因为该网站是在与用户说话。

什么时候以及为什么不应该为SEO使用同义词

如果您的主题很明确,并且用户可能没有使用任何变体来查找他们想要的内容,那么您应该远离同义词。诸如“动物”,“森林”,“沙”,“水”,“盐”之类的词以及许多其他可能具有其他含义的词可能没有相同含义的替代词。

您的品牌就是您应坚持关键术语而不是尝试使用同义词的一个例子。例如,几年前我曾与Hint Water合作优化他们的网站。有人在谈论博客如何以更具创造性的方式提及水。在谈论该产品时,我们专注于健康,饮食和调味水。没有其他关键字可以替代“ water”或商标名称“ hint”。

结论

许多工具和专业人士都会劝您使用同义词,有时这种策略很有意义。但是,如果同义词没有意义,请不要使用同义词来提高您的排名。而是专注于描述性单词,并使您的内容简单,易于理解并为用户所用。

当您拥有技术性SEO清单时。不论网站大小。在将其部署到Web之前,应该考虑它。由于成本原因,很容易忽略技术SEO。

但费用由网站所有者承担。如果不使用技术搜索引擎优化检查表,则您的网站也不会排名。在这篇文章中,我想谈谈如何将技术SEO清单纳入您网站的开发中。

Google的算法在开发Penguin之前进步了很多。看一下以下时间轴:

  • 2003年—佛罗里达州(反关键字填充垃圾邮件)
  • 2005年-Jagger(反链接垃圾邮件)
  • 2009年—咖啡因(实时索引附近)
  • 2010年—五月天(瘦内容)
  • 2011年—熊猫(“质量”),谷歌开始在搜索中使用SSL,以及“新鲜度”(优先考虑新鲜内容)
  • 2012年—企鹅(反链接“垃圾邮件”),知识图谱和EMD(降级完全匹配域)
  • 2013年— Phantom(质量更新)和Hummingbird(核心算法大修)
  • 2015年– Rankbrain(内容相关搜索)

什么是技术搜索引擎优化

随着网络变得越来越拥挤SEO公司,技术SEO这个词正越来越流行。简单定义就是修改您的网站,以在搜索引擎上获得最佳爬网和索引的过程。

由于Google搜索引擎(请参见上面的时间轴)和反向链接垃圾邮件的快速发展。技术SEO已成为SEO趋势中的主要工作之一。

重大技术SEO主题

  • 爬网:日志文件分析,XML / HTML站点地图,移动机器人爬网行为
  • 移动:AMP,渐进式Web应用程序,响应式设计
  • SSL:HTTPS,HTTP / 2
  • 结构化 数据:模式标记,微数据和JSON-LD,丰富代码段
  • 迁移:域迁移,重新启动,CMS更改,HTTP到HTTPS
  • 页面 速度:富媒体和脚本压缩,CSS Sprite,CDN,服务器速度优化,并行下载和最小化,缓存
  • 渲染:关键渲染路径/延迟加载,DOM渲染,Javascript框架渲染
  • 内容 优化:实体优化,重复内容,瘦内容
  • 状态 码:3xx,4xx,5xx
  • 索引:规范化,robots.txt,元标记
  • 网站 结构:内部链接,URL结构,分类
  • 检查索引(爬网)

您应该做的第一件事是检查您的站点是否已建立索引。如果未建立索引,则您不在搜索结果页面中。如果您使用的是WordPress,请转到“设置”>“阅读”,然后取消选中“搜索引擎可见性”框。

在Google或任何搜索引擎类型的搜索栏中,单击“下一步”:site:domain.com,以查看确切的页面索引。计数将在索引上的页面(和帖子)的左上方。

SSL加密(https)

Google现在正在标记没有SSL的网站。为了争取更安全的互联网,Google认为使用SSL的网站更适合用户。从而将其转换为重要的SEO信号。如果您通过托管托管服务提供商托管,则大多数SSL是免费的。但是加密是基本的。尽管这还不错,但这取决于您的网站包含数据的敏感程度。

删除重复的页面

重复的内容在您的网站上不是一件好事,因为它会误导用户。重复的标题标签和元描述也很糟糕。搜索引擎将检索您网站上的所有内容。这会导致您的网站出现抓取频率或抓取预算的情况。为了避免浪费您的抓取预算,请删除这些页面。

删除僵尸页面

这些是您网站上的无效页面。他们没有SEO价值。因此,它们不利于保留在您的网站上。僵尸页面很容易发现。如果您进行SEO审核,则可以找到它们。发现它们的另一种方法是使用Google控制台。如果这些页面至少不是结果中的前20位,则可以将其删除。内容较薄的页面也应考虑删除。

审核内部链接

如果您的站点上有多个页面,则应检查单击深度。如果要获得内容的点击次数不止3次,则应进行修改以减少该次数。接下来,检查断开的链接,重定向(301和410),然后修复那些断开的链接(404)。

虽然我所发现的一切都没有表明404对SEO不利,但太多了。这会导致用户在您的网站上体验不佳。相信Google RankBrain就是这么做的。

孤儿内容

YOAST(WordPress SEO)定义的孤立内容是在同一网站上没有其他页面链接到该页面的内容。如果您拥有WordPress网站,请添加Yoast SEO,然后您将对那些孤立的页面进行审核。使用该插件,您可以开始修复,并将这些页面(或帖子)链接到其他相关内容,从而提高您的网站SEO。

更新您的站点地图

网站的站点地图对于在创建更多要发布的内容时保持最新状态至关重要。该站点地图会告诉Google抓取工具您要建立索引的页面。如果您的网站上没有站点地图,则改善其SEO的机会就更少。

页面速度

网站速度已成为SEO排名的重要因素。速度更快的网站更常被抓取,用户喜欢它们是因为它们正在等待内容加载。您可以在Google Page Speed或GTmetrixs上进行速度测试。

一个简短的故事。我工作的代理商的客户对网站的速度过于痴迷,但不知道托管费用在其中起着很大的作用。另一个问题是他们上传的图像不仅可怕。但是它们也很大。网站上的大文件会降低网站的性能。因此,请检查您站点的图像和文件,并采取措施减少它们。

移动友好

现在,Google更新了其算法,以包括移动索引。这不是针对移动响应网站的单独算法。这适用于所有站点。您的网站必须支持移动设备,否则您的网站搜索结果可能会跌落或完全消失。

通常,在进行响应式Web设计时,设计人员将使用CSS隐藏难以在移动设备上呈现的元素。不再建议这样做。如果您无法使其在Mobile上运行,请不要使用它。

衡量SEO策略的效果不应仅局限于您在搜索引擎结果页(SERP)上的排名。在第一页上排名可能会为您带来访问量,但这并不意味着那些人正在浏览您网站的其余部分,甚至询问您的产品或服务。

尽管排名是成功的极其重要的指标,但将其固定在SEO中是一个常见错误,并且通常被我们称为“虚荣度”。如果没有转换和销售,它们将毫无意义。

有许多指标可以准确地跟踪您的流量,带来的潜在客户的质量,以及最终,您的网站将其转化为购买客户的程度。在本指南中,我想深入了解SEO中的指标以及要测量的内容和时间。我将在本文结尾列出一些功能强大的工具,您应该使用这些工具来跟踪网站的性能。

衡量指标

在查看要度量的指标时,不是要关注一个或另一个指标,而是要了解读取整个指标的上下文。因此,尽管自然流量很重要,但您需要问自己“这是正确的流量吗?” 同样,虽然转化最终是您想要看到的,但您也应该问自己:这些转化是来自我的自然流量,还是其他一些营销活动的结果,或者仅仅是季节性的需求高峰?

了解数据如何组合在一起对于建立关键绩效指标(KPI)至关重要,该指标最终将使您对广告系列进行健康检查。现在让我们依次看一些重要指标。

1.自然流量

您的自然流量来自在SERP上找到您的人,而不是来自付费广告。除非您的网站竞争很少,否则在Google中排名靠前的是自然搜索引擎优化(SEO),该搜索引擎试图创建Google寻找的信号,以便根据给定的搜索词对您的网站进行排名。

超越站点范围的流量并查看其他指标可以使您更清楚地了解所生成流量的质量,这一点很重要。要跟踪以下内容,请转到您的Google Analytics(分析)信息中心,然后在“受众群体”或“获取”标签下找到它们:

  • 着陆页 -查看着陆页的访问量会告诉您哪些页面的效果不佳,因此您可以将精力转移到优化低流量的页面上,更改策略或完全停止专注于其他更轻松的获胜。
  • 位置 -如果您要针对本地搜索进行优化,这将特别有用,但是您也可以使用此信息来发现对您的产品或服务表现出兴趣的新位置。
  • 随时间流向您网站的流量 -查看总会话,页面浏览量和用户,并比较两个不同日期范围之间的结果,这样您就会知道您的策略在一段时间内的效果如何。

2.关键字排名

要检查关键字排名,您可以使用Google Analytics(分析)并将其与第三方关键字检查工具(如SEMRush)配合使用(请查看下面的“基本SEO工具箱”部分,了解您应在SEO工具库中使用的工具)。

假设您已经在网站上设置了Search Console,请转到Google Analytics(分析)上的Acquisition标签,然后导航至Search Console>查询。跟踪点击次数,平均点击率(CTR)和您在SERP中的位置。

知道您的网站当前正在排名的关键字之后,您就可以开始获取高转化率关键字的图片并围绕它们创建更多内容,无论是在博客页面还是在交易性着陆页上。如果您尚未对目标关键字进行排名,请优先考虑将资源转移到针对这些关键字进行优化。

3.印象数

展示次数将告诉您您的网站出现在SERP上的次数。Google Ads和Google搜索都使用展示。对于Google Ads,这是指您的广告在SERP或Google联网上的显示频率。对于Google搜索,您可以看到您的任何网址出现在SERP上并被用户查看了多少次(不包括任何付费广告)。

请注意,无论您的网址显示在哪个结果页上,Google都会跟踪自然印象。这样就可以为您提供有关关键字量的数据。找到大量关键字后,您就会知道应该重点关注和改进的领域。

4.点击率

计算点击率(CTR)的公式如下:您的网址获得的点击次数/展示次数=点击率

例如:来自SERP的5次URL点击/ 100次展示= 5%的点击率

点击率可以快速突出显示排名不是SEO的最终目标,因为很少点击就能获得很高的排名。如果人们甚至没有最终访问您的网站,那么好的排名是没有意义的,更不用说与您开展任何业务了。

改善点击率通常可以归结为两点:网站与您要优化的关键字的相关性,元标题和描述的质量,有时还包括架构标记的质量。元标题和描述都将出现在SERP中,因此,如果您的页面获得较高的点击率,这意味着用户会发现您的标题或元描述相关且有趣,足以单击。同时,点击率较低的页面可能意味着用户认为它们不相关,因此您需要更好地优化标题和说明。

专家提示:如果您看到几个关键字可以为您带来较高的点击率,请确保这些页面包含用户认为有价值的内容。否则,他们将离开您的页面。吸引网站访问量是一回事,但保持网站参与度又是另一回事。

尽管Google Search Console可以为您提供这些数据,但您也可以使用Google跟踪代码管理器为您的网站创建像素,而无需修改代码,因此您可以跟踪网站上触发某些活动的时间。

5.跳出率

跳出率是指离开您的网站而未转到另一页面的访问者数量。降低跳出率始终是一个好主意,因为它可能表明用户体验不佳或与用户意图无关的页面内容。

但是,高跳出率并不总是意味着它是不好的。如果您的网站是博客,那么如果它们继续向下滚动,则查看单个页面也不错(您可以在GA上设置滚动深度跟踪)。但是,如果您的主页充当其他页面的网关(例如,在电子商务网站中),则您需要提高跳出率。

在Google Analytics(分析)信息中心上,转到“受众群体概述”(针对网站的整体跳出率),“渠道”(针对渠道分组的跳出率),“所有流量”(针对源/中跳出率)和“所有页面”(针对单个页面的跳出率)。

6.用户

用户是与您的网站互动的人。在GA(“受众群体”>“行为”)上,它们分为三类:

  • 归来
  • 独特

新用户可以告诉您,您的SEO策略在为网站带来新潜在客户方面有多成功。另一方面,回访用户可以告诉您,您的网站对这些新用户而言,他们实际上回来消费更多内容的价值是多少。

7.退出页面

这些是您的用户在离开您的网站之前最后访问的页面。看一下您的退出页面,因为这可能表明它们有问题,并有可能使人们关门大吉。找出您可以做些什么来使它们停留更长的时间(例如,将它们引导到其他相关页面,将它们压入您的销售渠道,优化我们的CTA等)。

在您的Google Analytics(分析)信息中心上,转到“行为”>“网站内容”>“退出页面”。

8.页面加载时间

将您的网站速度视为人们对您业务的第一印象。如果速度变慢,则用户一定会离开。多项研究指出了网站加载时间缓慢的负面影响。谷歌,其中之一发现,每2个人中就有1个人希望页面加载时间少于2秒,而如果加载时间超过3秒,则有53%的网站访问者会离开您的页面。

因此,请确保同时优化网站速度(例如,删除大量内容,减少服务器请求,最小化图像等)。每次更改后,请继续监视网站的性能,并查看其是否会改善延迟。

9.抓取错误

为了使您的网站在SERP上排名,Google的抓取工具需要能够看到其内容。因此,如果您的网站出现抓取错误(例如404错误,未建立索引的页面等),则Google不会在SERP上显示这些页面。在Google Search Console上查找任何这些错误。

10.每次访问页面

如果您希望访问者转到另一个页面(例如,购买产品,查询试用等),这是一个很好的参与度指标。

例如,如果您的产品目标网页也是您的首页退出页面之一,那么您需要弄清楚为什么访客不购买或采取下一步措施。但是,如果您页面的目标不要求访问者进入另一个页面,则每次访问的页面数都不是问题。每次访问的页面数是通过将访问量除以访问量得出的。

衡量转化

转化是可以衡量的目标,通常可以在Google Analytics(分析)中进行跟踪。有机客流量的增加并不总是等于转化。这仅意味着人们会访问您的网站。当然,转化并不总是意味着销售。转化次数是指在您的网站上执行给定操作(例如,电子邮件注册,购买产品,通过联系表格提交查询等)的人数。

现在,让我们看一下转换跟踪的两种主要类型。

自然转化率
要开始跟踪来自SERP的访问者的转化率,您需要将此设置为Google Analytics(分析)的目标:

登录到您的帐户。
选择管理员(齿轮图标在左下角)。
在“ 查看 ”列下,单击“ 目标”。
如何衡量SEO绩效01目标

设定新目标。
如何衡量SEO绩效02新目标

在下一页上,您可以选择一个可用的模板或单击“ 自定义”。在这种情况下,请选择后者。
如何衡量SEO绩效03的目标设置

为您的目标命名。
如何衡量SEO表现-04-目标名称

选择目标类型。您将在此处有四个选择:目标位置(特定的位置,如您的感谢页面),持续时间(具有特定时间的会话),每个会话的页面/屏幕(当用户查看特定数量的页面或屏幕时),和事件(当用户执行表单提交或播放视频之类的操作时)。请注意,对于事件类型的目标,您需要在Google跟踪代码管理器上设置事件跟踪。
如何衡量SEO效果的5个目标说明

最后一步是根据您选择的目标类型设置参数。完成后,点击保存。
如何衡量SEO绩效06目标的细节

电子商务转化

如果您经营的电子商务网站包含多种产品和产品变体,那么GA不足以跟踪您的目标。Google的跟踪交易和收入的指南也太技术性了,需要您与网络开发人员合作。

幸运的是,大多数现代电子商务平台(例如Woocommerce,Shopify等)使此操作变得容易,因为这些平台中大多数都具有启用高级电子商务功能的设置。您需要做的就是激活它并将其与您的GA集成。您可以在各自的网站上找到每个平台的分步指南。

被称为COVID-19的全球大流行正在影响全世界几乎每一个生命。

随着全球经济摆脱这种疾病的影响,企业正在改变战略,ho积现金并为最坏的情况做准备。

但是现实情况是,企业可以在停机期间蓬勃发展。在这种新的全球常态下,会有企业的赢家和输家。

许多获奖者将在搜索引擎营销上投入大量资金。这是您在这些艰难时期绝对要继续进行搜索引擎营销工作的五个原因。

1.搜索引擎营销可以产生现金

在经济停机期间,现金为王。那些拥有现金或现金流来度过艰难时期的企业就是能够生存的企业。产生比搜索引擎营销更好的投资回报率的营销技术是选择电子邮件列表。启用电子邮件列表不会在树上生长。

必须通过产生需求来创建它们-搜索引擎营销是创建盈利的选择加入电子邮件列表的最佳方法之一。但这不是重点。搜索引擎营销,无论是付费的还是自然的,都在需要时到达消费者手中。忘记归因和漏斗顶部。

搜索引擎营销可以产生销售和潜在客户,这恰恰是因为消费者在搜索您的产品或服务时与您的品牌联系在一起。人们仍然需要产品和服务,即使他们已经自我隔离了14天。

实际上,当人们呆在家里时,我敢打赌,他们会搜索更多而不是更少。通过将您的品牌展示在搜索者面前,您可以在做出购买决定时切入。

即使您的产品或服务的整体销售由于经济或大流行而下降,您也可以通过投资于全面的搜索引擎营销计划来弥补您的部分损失,该计划使您领先于仍处于购买状态的那些心神。

2.搜索是可衡量的

如果您一直在进行营销,但是遇到预算紧缩的情况,那么您将以更直接的购买意图将努力转移给消费者,这是有道理的。

搜索引擎营销就是这样做的-但更重要的是,您可以证明自己是否成功。与“品牌”工作不同,它很容易看出搜索引擎营销是否有效。

您要做的就是查看分析中的销售额或潜在客户。这使您可以在必要时调整预算和精力。未来几个月,买家行为必将发生重大变化。重要的是您的营销工作可以根据数据进行调整。搜索引擎营销本质上是被动的。胜任的搜索引擎营销人员会对数据做出反应并相应地改变策略。

搜索引擎营销商可能会将预算转移到具有较强购买者意图的关键字词组上,或宣传会吸引消费者当前情绪的内容。但是,总而言之,当您没有太大预算时,您花费的每一美元都必须有效。借助搜索引擎营销,您可以很快知道自己的钱是否对您有用。

3.稀缺时人们搜寻

已经有迹象表明在不久的将来将很难找到某些商品。我可以想象,“厕所纸”的首个电子商务清单(FYI –它是亚马逊)现在值得在黄金中占有一席之地。

当商品稀缺时,消费者会搜索它们。如果没有商品,消费者将寻找替代品。

如果您在人们搜索稀缺商品或服务时出现在搜索结果中,那么您的企业可能就是意外之财。在未来的几个月中,我们可能会看到的稀缺类型在我们一生中都是前所未有的。

有远见的搜索引擎营销商将寻找机会:

  • 利用特定项目的稀缺性。
  • 开始努力为这些项目排名,以及围绕这些项目的主题进行排名。

许多SEO专业人员将围绕昂贵的昂贵且难以找到的产品的替代品建立链接构建活动。

那些可以利用SEO的企业会更好,因为随着需求的增加,稀有商品的关键字成本很可能会增加。

4.人们仍然需要产品和服务

尽管我的Facebook提要中的某些人似乎在想什么,但世界还没有结束。人类仍然需要产品和服务。

正如我已经说过的那样,无论是付费搜索还是有机搜索引擎营销,都是以购买意向吸引消费者的最佳途径。我并不是说搜索引擎营销始终是一种快速解决方案-但您可以在几个小时或更短的时间内启动并运行Google Ads广告系列。

当首席执行官开始惊慌失措时,建议搜索引擎营销活动可能是让他们冷静下来的最佳方法。特别是如果您过去从未进行过搜索引擎营销。

5.最终,事情会恢复正常

最终,一切都会正常化。可能会有所不同,并且可能会有新的常态,但是世界将稳定下来。

搜索引擎营销仍将是吸引消费者的最有效方法之一。那些在停机期间实施有效搜索引擎营销计划的公司将在情况恢复正常时进行清理。尤其是那些投资于搜索引擎优化的网站。

虽然您可以在短时间内看到SEO的结果,但SEO的整体效果并非一overnight而就。要让SEO广告活动有效运行需要花费时间。但是,在我们与全球恐慌症打交道之时,企业可以开展SEO活动,并在未来几年内取得丰硕的成果。

这些结果可能会为您的业务带来一定的收入,以度过即将来临的不可避免的困难时期。因此,我鼓励所有企业继续或开始积极的搜索引擎营销工作。搜索引擎营销是在停机期间营销业务的最有效方法。

我们认为2009年就是这种情况,事情并没有太大改变。

像其他所有人一样,SEO机构在吸引潜在客户方面面临许多挑战。

普通用户对数字世界已经习以为常,他们几乎不能没有它,因此您的前景会越来越聪明和挑剔。他们轻松躲避广告和垃圾邮件。他们对所需的产品和服务进行自己的研究。

您如何说服他们您正在寻找他们?

这让您振作起来:自石器时代以来,这部分一直是相同的。成功的营销人员总是可以始终领先潜在客户一步。例如,当SEO代理商的销售人员与某人交谈时,他们应该已经分析了该人的网站,或者他们应该即时进行分析。您有运行快速站点审核的工具,对吗?

诚然,大多数其他策略需要更多的努力。但是,互联网的多面性在您身边。您可以通过多种方式将潜在客户转化为客户。这是与SEO相关的企业可以采取的其他措施,以获取更多潜在客户。(即使您的工作方式不同,您也会发现这些很有用。)

1.通过智能电子邮件营销吸引潜在客户

在我们列表的顶部,最有效的线索生成方法是第一。电子邮件如何连续二十年保持这个称号,真是令人惊讶。似乎无法将您的信息直接发送给潜在客户。

当然,这不只是将广告发送给成千上万的人那么简单。用户不断增长的垃圾邮件容忍度使电子邮件爆炸时代的荣耀早已荡然无存。

今天的电子邮件营销完全是关于创意,个性化以及针对不同订户组的各种可接受的方法。

这是电子邮件产生潜在客户的最有效方法:

  • 使用您网站上的电子邮件表单。无论是开始使用您的服务,还是只是将来接收更新,都可以通过精心放置的表单来简化访问者的访问。
  • 设计时事通讯。与纯文本相比,电子邮件在这种格式中更具吸引力。
  • 使用工具自动化您的电子邮件营销。当数据库中有成千上万的电子邮件时,没有电子邮件营销平台,您将无法完成任何工作。您使用什么工具?
  • 细分受众群体。您不能对所有人使用相同的方法来吸引所有潜在客户。根据他们的需求将他们分成几组,并考虑哪种方法最适合每个人。

2.参加社交活动

如果潜在客户甚至还没有听说过您,您将如何将他们变成潜在客户?

在社交真空中工作只会带您走远。如果您想加入大联盟,请进入现实世界并开始创造自己的运气。结识其他营销人员的机会不胜枚举,因此唯一的潜在障碍是缺乏社交技能。如果这对您来说不是问题,那么运气已经祝福您。

您喜欢当访客还是主持人?都可以。只是不要做一个沉默的观察者,因为这会破坏网络事件的整个观点。如果您遇到合适的人,并且在良好的氛围中展示自己,那么您可以走很长的路。

3.运行Express SEO审核并提供帮助

这是在SEO机构中很流行的一个技巧。您正在与潜在客户进行实时对话。您的工作是说服他们试用您的服务。有什么说服力的?为什么不向客户展示您的代理商可以做什么?

在他们的网站上进行快速的SEO审核,并选择一个好时机向他们显示报告。解释报告中的内容以及发现的问题。一旦客户意识到他们无法独自解决所有这些问题?您有一个新客户!当您使用能够运行快速审核的SEO工具时,此方法效果最佳。

4.创建不可抗拒的特别优惠

害怕错过是强大的力量。那和人类的贪婪。但是,并非所有的贪婪都是坏的-这就是特惠活动的好处。如果您想要某种东西,只有在变得更昂贵之前才有意义,对吗?

您可以想到的所有作品:折扣,奖金,赠品,只要您能以诱人的形式展示它即可。醒目的设计,文字要出售-这些是这些优惠的主要内容。尽可能清楚地表明您的潜在客户有一些很棒的收获,您可以期望他们说“是”。

5.成功案例助您一臂之力

只要适度完成,炫耀就很棒。毕竟,您的目标受众应该了解您的成就。有什么更好的方法来激发您对品牌的信任?不要让您的成功被忽视。长期思考,即使你赢了!

每当您拍到黄金时,都要记录下来-这就是案例研究所需的材料。格式由您决定:您网站上的文章,YouTube视频,甚至是给订户的电子邮件。

6.设计转换的目标网页

如果不部署经过精心设计的登录页面,很难找到一个规模庞大的网站。

该计划听起来很简单:

  • 创建一个页面,在其中宣传您的产品或服务。
  • 创建具有不同设计的多个此类页面,以确定哪个效果最好(A / B测试)。
  • 通过共享其他资源和电子邮件上的链接,将您的潜在客户带到那里。
  • 通过号召性用语来达成协议。

当然,“声音”不一定表示“是”。但是,随着您获得经验,此过程确实会变得更加容易。它还可以极大地帮助您通过SEO和付费广告在搜索结果中显示目标网页。

7.使用SEO智慧从自然流量中产生潜在客户

将您的网站放在Google首页上是增加自然流量的最佳方法。既然是真的,那为什么不从同一个地方获得潜在客户呢?真的,不这样做是一种罪过。

让我们从潜在客户的角度展示此过程,方法是列出相反的事情。我们将从更简单的步骤开始:搜索代码段。这是您的潜在客户在Google中找到您时首先要看的东西,即使排名高是您个人的最后阶段。

是什么使片段好?

  • 网址,标题,元描述。所有这三个字符都必须足够短以适合其各自的字符限制。同时,他们将需要具有足够的描述性,以使用户知道您拥有他们想要的东西。
  • 模式标记。您可以并且应该通过在要推广的页面上使用结构化数据来使摘要更加有效。图片,评论评分,您的电话号码和地址-所有这些添加项(以及许多其他添加项)使搜索摘要非常出色。您只需要找到最适合您的东西。
  • 位置零。Google在这个领域的竞争要比第一自然位置的竞争更为激烈,这表明它的价值更大。没有针对特色片段和知识面板优化您的网站,几乎没有SEO。

如果摘录成功吸引了潜在客户的注意,它将把他们带到您的内容中。希望您早就设计了它来产生潜在客户,因为它比一个小片段要难得多!

挑战在于同时优化您的网站以适合搜索引擎和用户搜索意图。前者大部分是技术性的。

  • 使用具有高搜索量的关键字,以描述性并反映用户的搜索意图。
  • 从高权限站点建立链接。
  • 确保在所有类型的设备上都拥有出色的用户体验。

同时,满足用户搜索意图的难度更大。它需要全面了解您的目标受众,并能够解决他们的所有需求,痛苦和问题。然后,您可以开始准备可以做所有事情的内容,并比其他所有网站做得更好。最后是为您的线索放置“诱饵”。而且,如果您从特定地点(例如您自己的城市)寻求潜在客户,那么您也需要优化内容以进行本地搜索。

8.创建铅磁铁

当您考虑一下时,没有理由为什么只应该将登陆页面委托给潜在客户。您的站点上可能还有更多页面。为什么不全部使用它们呢?通过使用铅磁铁可以轻松实现。它们可以是任何东西:

  • 实例探究
  • 检查清单
  • 电子书
  • SEO报告
  • 白皮书
  • 信息图表
  • 高级会员

这个清单不胜枚举。

只要您向用户显示要填写的表格,您就可以为他们提供所需的任何服务。只要确保清楚它是多么的酷和有价值。

9.在您的网站上嵌入用于免费SEO报告的小部件

这个技巧在更高级的方面,并不是所有的SEO机构都在使用它。也许你会是下一个?

您不可能总是到处谈论您的潜在客户。有时,他们也不会首先与您交谈。那么,当他们来到您的网站时,如何将他们变成潜在客户呢?

好吧,如果这是他们需要的SEO审核,则不必向您询问。只需放置一个按钮即可为他们生成报告。这就引出了一个显而易见的问题:如果它很方便,为什么每个人都不这样做?

那是因为并非所有SEO工具都具有这样的功能。如果您需要使用工具,请在WebCEO上注册。然后,您可以在网站上嵌入潜在客户生成按钮,以查看其工作原理。作为高级功能,此小部件仅适用于WebCEO的Corporate and Agency Unlimited用户。

10.以访客身份贡献到其他站点

当可以使用多个平台时,为什么要使用一个平台来创建销售线索?有许多网站接受来自外部来源的贡献。如果您有时间和技能来为其他站点创建内容,那么您就有机会发光。

在您的利基市场中找到可以接受您作品的最大权威,并为他们提供更新,这对于您的听众和听众都将具有价值。最艰难的部分将是谈判,但这归结为您是否可以证明那值得另一方的时间。

11.使用视频内容作为激励

商业广告:如何通过视频产生销售线索的最著名示例。我怀疑您所看到的许多广告都使您花了钱,但这可以归结为您不在目标受众群体之外。

视频是目前功能最强大的媒体,它们可以为目标人群提供服务。这些策略已被证明是最好的:

  • 将您的视频放在“门”后面。要求准客户先给您他们的信息,然后他们就可以开始观看了。
  • 在视频中添加号召性用语。
  • 或者,当视频快要结束时(或在您希望的其他时间),在页面上显示号召性用语。
  • 创建一个视频系列。甚至更好的是一个现场视频系列。

12.在社交媒体上做广告

社交媒体营销提供了一些最便宜的线索。例如,如果您做广告,每条线索在Facebook上的平均价格为0.80美元(如果您发布,则免费)。相比之下,Google的平均值为$ 2.50。

听起来令人信服,对吗?但是社交媒体的好处并不仅限于低成本。它的真正力量在于与潜在客户建立联系。与听众交流话语的任何机会都可以用来产生潜在客户,并且这种机会比社交媒体更丰富。

更好的是,精心设计的广告可以在用户需要像您这样的服务时立即吸引他们。哪个社交网络最适合此目的?

Facebook非常擅长分析其用户的需求(有点吓人),因此这是您入门的第一位。另一个不错的选择是LinkedIn,它具有类似业务的方法。根据您寻找的潜在客户的种类,在LinkedIn上比在Facebook上做起来可能更容易。

一旦确定了要在哪里找到潜在客户,该怎么办?

  • 创建一个组或一个业务页面。
  • 在页面上设置一个聊天机器人。
  • 投放有针对性的付费广告(LinkedIn为此需要付费帐户)。
  • 链接到门控的内容(填写表格后可以下载)。
  • 实时共享内容,例如实时视频和网络研讨会。

13.设置推荐计划

如果您在提供服务方面表现出色,那么可以期望您的客户传播您的卓越成就。这里的关键词是“期望”。无论您为您的善举多么感激,他们都无法保证。

但是,如果您要给他们一些激励,该怎么办?激励您的受众吸引更多潜在客户的一种好方法是在您的网站上建立推荐计划。

如果您有能力多投资一些业务,那么您不妨尝试让客户做一些工作。首先,向他们推荐新客户时向他们提供奖金。然后,您可以根据引入的新朋友来增加这些奖金。精巧完成后,该系统可以多次弥补您的投资。

14.寻找会员以提升您

您的客户不是唯一可以推广您的品牌的人。您也可以加入其他品牌。自然,两种选择都不是免费的。但是,当您知道自己在做什么时,两者都会产生奇迹。

联盟营销是指第三方同意在自己的网站上为您的品牌做广告。作为回报,通常在每个月底,他们会在用户点击广告链接后为每次购买产生佣金。

很简单,对不对?

但是有一个棘手的部分。您必须跟踪这些佣金,并且这需要特殊的软件,或者更具体地说,需要为此软件付费。您可以将跟踪留给联盟营销网络(诸如Commission Junction之类的人)。如果您这样做,他们还将为您找到会员,以换取月费。或者,您可以选择省钱,在这种情况下,获得软件和寻找会员都将是您的头等事。

15.与您的间接竞争对手进行交叉促销

这种策略与时间本身一样古老。帮助他人是一种长远的美德。这个世界充满了很多东西,它们本身并没有太多用处,需要与他人一起使用。鞋子和袜子,书架和书籍,比萨饼和菠萝……您明白了。

但是,它们并不总是在同一地方一起出售。那会发生什么呢?客户当然会在几个地方购物。通常,那些独立的企业会很乐意将他们的客户推荐给他们可以在这里购买所需的其余产品。

这样,每个人都会赢:

  • 刚刚进行交易的企业A;
  • 拥有新领导的业务B;
  • 得到了他们想要的一切甚至甚至免费获得帮助的领导。

您是否处在只能满足部分客户需求的利基市场中?如果是这样,与其他企业合作就是您的最佳选择。今天你会挠他们的背,明天他们会挠你的。

16.收集正面评论和推荐

他们就像成功故事的轻描淡写。更好的是,其他人为您编写了它们。尽管范围有所不同,但客户反馈与案例研究一样有效。

显而易见的原因是:与20页长的PDF相比,评论和推荐书的阅读速度更快。他们也很容易聚集在一个地方,而新的地方不断涌现-这也有很大帮助。让客户留下评论总是必须的,但是如果我们正在谈论使用反馈来生成潜在客户,则您将需要额外的步骤。创建一个单独的页面以显示您的一些最佳评论。您甚至可以使用主页。

17.使用聊天即时创建潜在客户

也称为客户支持。天堂为一些,地狱为其他。很多投诉的主题和目的。每个人都至少一次看到过这样的弹出式聊天窗口。有时,当人们碰巧需要帮助时,甚至会使用它们。

当然,它并不一定总能带来新的潜在客户(也许他们只需要回答一些问题),但这意味着可以实时与潜在客户交流,这是创建潜在客户的最佳时机。聊天会奖励那些了解其品牌并具有快速思考能力的人。

考虑在客户可以与您联系的任何地方使用它们:不仅是您的网站,还包括您在社交媒体上的页面。实时聊天显然更可取,但是当没有人可以帮助有需要的用户时,您还应该使用聊天机器人。

18.告诉潜在客户他们将做出明智的决定

这是个个性化您的号召性用语的巧妙小技巧。让潜在客户感觉他们将通过按该按钮来做一件聪明的事,而不必写像“按此注册”这样的无聊的东西。

一个简单的例子:“加入推荐该软件的250,000名专家”。这不仅可以说专家推荐您的软件,还可以做更多的事情。它鼓励潜在客户加入他们的行列,并使他们与那些专家处于同一水平。换句话说,奉承。甚至爱因斯坦也同意,感情胜过逻辑。像爱因斯坦一样。

19.使用退出意图弹出窗口

访客即将离开!快点,在失去领先优势之前做点什么!如果您需要尽一切努力来转换用户,请向他们显示退出意图弹出窗口。

它们通过监视鼠标光标的移动来工作:如果鼠标光标危险地靠近浏览器中的另一个选项卡或“关闭”按钮,则脚本将显示带有号召性用语的弹出窗口。当然,需要有一些真正好的东西来改变用户的想法并使他们留下。

如果使用此策略,请在新选项卡中打开站点上的所有链接。当链接在同一选项卡中加载新页面时,退出意图脚本不会激活。

20.启动重定向广告系列

您相信给人们第二次机会吗?然后,您就不能放弃重新定位。

如果您的品牌足够受欢迎,那么您网站的访问者人数可能至少为数千。显然,并不是所有的人都能在他们的第一次访问中成为潜在客户。但是,如果他们忘了再来,有一种方法可以帮助他们记住您的存在。如果您的网站上有跟踪像素,则可以在Google Ads和Facebook中创建重定向广告系列。

细分受众群体并针对每个受众群体个性化您的广告-当您要吸引如此广泛且多样化的群体时,这是必不可少的步骤。确保您的隐私政策对GPDR友好!否则,事情甚至在您开始之前就变得非常难看。

您是否发现了产生潜在客户的新策略?也许您已经找到了一种方法,可以对曲目中已有的某些方法进行改进?如果是这样,请记住向客户展示您的成长情况。铅的成功故事本身就是铅磁铁。

消费市场的不断发展归功于对新技术,趋势和创新的采用,B2B市场也将不断发展。B2B和消费市场都在走向数字化,并且61%的B2B市场已经在线。

B2B买家在寻找品牌或企业进行购买时会进行大约12个在线搜索,以确保他们获得的购买体验与B2C购买具有可比性。B2B营销人员目前正在研究个性化和体验式营销策略,这些策略可以使他们与B2B买家建立更深入,更吸引人的关系。B2B市场将在2020年看到许多数字营销趋势。

多年来,随着消费者需求的发展,B2B市场持续增长。采用过多的新策略,工具和技术将使B2B营销人员不堪重负,并可能使营销人员无法有效满足不断增长的需求,这就是为什么营销人员现在使用专注于数​​字营销策略的精益营销策略的原因。

B2B营销人员现在还必须通过个性化沟通来吸引他们的客户。认为个性化广告活动过于繁琐且成本高昂的营销人员可以求助于易于使用的解决方案来帮助创建个性化内容。公司的营销人员也可以采用员工倡导方法。

B2B买家不仅在寻求简单的个性化沟通方式,因为他们在寻找可以给他们更好的购买体验的东西。行业中许多B2B营销人员之间的区别是他们可以提供的客户体验。客户体验被认为是实现有效战略营销方法的重要工具。

2020年会有更多数字营销趋势,包括基于帐户的营销,程序化数字广告,对社交媒体策略的投资以及电子邮件营销的自动化。

数字营销领域正在不断发展,上述趋势从未停滞不前或静止不动。

各种形式的大数据是当今商业世界成功的关键因素,这就是为什么有效使用数据对于优化营销工作至关重要。随着当今使用大量的数字应用程序,收集和分析数据以为营销策略提供信息并提高ROI已成为一种必不可少的方法,可以使各种规模的医生实践(包括您的实践)受益。以下关键原则将帮助您做到这一点。

收集有关本地市场的数据。

了解本地市场内的患者需求是制定有效的以消费者为导向的营销策略的第一步。可以通过患者生成的健康数据(PGHD)和反映本地特定疾病人口统计数据的匿名(去识别)数据集获得此类见解。AMG符合HIPAA的数据收集过程使您可以根据特定条件提取受众列表。

使用数据分析来开发关键见解

尽管收集数据是此过程的第一步,但了解数据的含义也同样重要。这就是数据分析的用武之地,它对于医疗保健营销,尤其是对于那些在医疗保健细分市场工作的人而言,变得越来越重要。

专科办公室希望能够专门针对最有可能需要其服务的患者进行营销,而不是将宝贵的营销资源花费在那些不需要的患者上。

此外,了解潜在患者经常使用的渠道也很重要,以确保您的营销策略纳入他们通常会参与的渠道。

应用结果来制定有针对性的营销策略

了解了当地特定疾病的人口统计信息和需求以及最有效的渠道后,您便可以使用这些结果来指导您的营销策略。

了解更多有关您的潜在患者的信息将帮助您做出更好的营销决策,例如如何将客户和潜在客户划分为不同的群体并与他们的首选渠道保持一致。一旦发生这种情况,您就可以制作特定的消息,广告和要约以创建有针对性的营销策略,这将比采用“一刀切”的方法更为有效。

与任何营销策略一样,监视结果并根据需要进行调整至关重要。使用具有内置数据分析功能的营销平台,可以对特定结果进行度量,以提供最有效地调整策略所需的见解。

通过正确的支持类型优化营销投资回报率

有了这些信息,医疗保健营销人员就可以有效地针对本地区域的潜在患者,并针对他们使用正确的消息。通过我们自己的在线网站和出版物,AMG拥有阿拉巴马州最大的医疗保健受众,这就是我们能够使用我们的数据通过有针对性的社交和数字网络有效地与潜在患者进行联系的方式。

通过使用我们符合HIPPA的工具,AMG能够从特定疾病的角度获得对当地患者市场的独特见解,从而帮助您满足患者护理需求。例如,AMG在伯明翰地区所有患者中所占的百分比如下所示:

  • 癌症/肿瘤科:51.9%
  • 儿科:56.4%
  • 神经内科:47.4%
  • 骨科:58.5%
  • 产妇护理:52%
  • 心脏保健:58.6%
  • 任何过夜住宿程序:50.8%
  • 紧急护理设施:59.2%

通过结合AMG对当地疾病特定人群的见解,结合我们的数字营销专业知识和自有媒体,您可以更好地将数字营销工作重点放在您所在地区的特定患者人群上。

使用人工智能来促进销售并不是一个新主意。实际上,早在2017年,《哈佛商业评论》就摩托车制造商哈雷戴维森的一个销售办事处做了一个广泛的故事,该公司使用AI驱动的营销支持能够将销售从每周两辆自行车增加到每个周末15辆。如果预测分析在2017年将销售线索增加了3,000%,现在对企业有何作用?

人工智能和预测分析仍然在确定客户趋势,建立客户档案以及建立更紧密的潜在目标受众方面对企业产生影响。但是,它在收集数据的方式以及如何使用它为客户提供他们想要和需要的个性化方面都做得更多。以下是AI未来帮助识别和支持您的最佳客户的一些最新方法。

人工智能和您的客户:更智能的聊天机器人

关于AI防御的第一道防线之一就是越来越受欢迎的聊天机器人。不幸的是,事实证明,聊天机器人在早期阶段对许多客户来说有点令人沮丧,因为它们配备的短语太少,有用的信息也太少。尽管聊天机器人可能节省了公司的时间,但在某些情况下,聊天机器人只是使客户感到比以前更加无助。

Forrester最近的一份报告显示,个性化的客户服务尤其可以在降低成本,提高人工效率和改善客户体验结果(即更满意,更忠诚的客户)方面提供可量化的结果。该研究还发现,良好的客户体验已得到证明对所有行业收入的影响。

因此,有意义的是,公司开始投资于更智能的对话式AI,例如将历史和经验融入“对话”的AI,同时还使用情感识别工具更好地了解客户询问的上下文。更好的是,由于他们能够进行更深入,更复杂的对话,因此他们能够收集有关客户的更多数据并更快地解决他们的问题。

人工智能和您的客户:知道何时需要人类

人工智能可以帮助您确定并保留最佳客户的另一种方式-通过告诉您何时将聊天机器人交互移交给实际的人。2019年,我们的公司Futurum Research 与SAS Software合作进行了一项名为“体验2030”的研究,重点关注的领域之一是客户忠诚度及其在未来十年的影响。该研究发现,如果做得好,人类与机器(AI)合作提供的客户体验可以提高忠诚度,帮助公司更好地了解客户需求,并提高交叉销售和向上销售的机会。使用包括上下文和情感识别数据的AI数据时,聊天机器人可以更好地注意到何时可能需要人工干预。简而言之,人与机器的出色产品和服务仍然非常重要。能够将技术和人员结合在一起,以提供一流的个性化体验,这将使客户一次又一次地回来。

人工智能和您的客户:处于边缘

AI向前发展的另一个变化是,它将需要更高的边缘性能,以确保与客户的交互尽可能快,并确保实时(或尽可能接近)数据处理。是的,这将需要更大的性能。作为边缘的基础设施投资将越来越像企业数据中心(只是更小)。AI只能发挥其最薄弱的技术功能。但是,进行这些类型的投资可以帮助您满足他们所在的客户的需求,无论是在网站上,在聊天室中,还是在开车经过您的实体位置的汽车中。

人工智能和您的客户:个性化的购物体验

由于AI和机器学习以及不断变化的数据量使公司能够收集以及使用它们,因此公司能够更好地创建以客户为中心的个性化购物体验。这意味着要消除可能导致客户在购买之前离开或购物的任何“摩擦点”。例如,排长队,令人沮丧的员工,缺货的产品等,所有这些问题都可以消除,其中包括:AI指导顾客穿过商店,AI指导物品的库存和补充库存以及AI管理商品的数量。开放行车线,以确保在购物高峰期减少行数。

人工智能可以做很多很酷的事情,随着技术公司不断提高人工智能理解人类交流并预测其需求的能力,我们将继续看到进步。算法将继续改进。算法的透明度(和人类的理解)将继续增长。用于情感支持和精神支持的聊天机器人将成为“正常”的事情。要记住的主要点是,无论先进技术如何发展,人们仍然希望知道是否有需要的人。希望AI能够帮助我们找到合适的平衡点,并确保在客户需要他们时可以找到合适的人。

对于用户而言,创建一个美观的网站非常容易。但是,如果网站上的某些元素阻止他们使用您的网站,那么您投入到Web设计中的所有工作实际上变得毫无意义。常见的原因可能是因为它太难导航,信息太难,或者网站有时会阻止他们阅读内容。

用户经常选择搜索引擎来查找特定的服务或产品。当他们这样做时,如果他们碰巧点击了您的网站,那真是个好消息,但是如果由于上述突出的原因而立即将其单击,则可能会严重损害您的搜索引擎优化(SEO)。它将提高您的跳出率,并向搜索引擎提供商表明您的网站为用户提供了糟糕的体验。因此,您的网站将被降级排名,并防止更少的用户浏览您的网站。

如果您的网站就是这种情况,则可能需要重新考虑。网页设计和SEO齐头并进。有效的网页设计可以帮助您从SEO战略中受益的5种方法。

创造更好的用户体验

首先,谷歌非常重视确保用户登陆网站页面时获得愉悦的体验。网站的目的不仅在于展示您的专业知识和服务,而且还诱使用户首先真正考虑使用或购买它。如果您的网站的用户体验不佳,那么用户使用您的可能性就会大大降低,因为他们会对您的品牌产生负面的初次体验。第一印象是关键。

用户需要能够查看您的内容并成功浏览内容,以便找到所需内容。改善网站的用户体验可能会大大增加您的转化次数。

通过手机吸引更多流量

Google 于2019年7月推出了移动优先索引方法。这意味着搜索引擎第一次将用户在移动设备上的体验比在台式机上更为重要。他们采用这种方法是因为数据表明用户更有可能通过移动设备而不是台式机进行搜索。

确保您的网站设计具有响应能力,意味着用户在旅途中可以通过其他移动设备积极使用您的网站。快速响应的网站设计意味着通过移动设备更轻松地访问和更好的体验。

更快地加载网页

对于SEO排名因素,Google采取的另一种方法是网站的速度。由于Google希望适应移动用户和移动用户,因此这已成为SEO的一个极其重要的方面。更快的加载页面意味着用户可以快速找到他们想要的东西。

网页设计如何提供帮助?首先,作为一名网页设计师,您需要确保并入页面的元素不会使其速度变慢。由于图像和视频的文件大小或质量,可能需要一段时间才能加载。通过将它们压缩到最小的文件大小而不损害质量,可以帮助这些元素更快地加载。

合并加速移动页面(AMP)的好处还在于,加速移动页面(AMP)的创建可以帮助内容更快地加载到移动设备上。

降低跳出率

本文前面已经提到了这一点。当用户通过搜索引擎进入页面时出现跳出率,但随后立即返回到搜索引擎结果页面或快速连续访问另一个网站。这可能是因为他们觉得设计很差,或者网站提供的不是他们想要的东西。

如果您拥有一个能够满足受众需求并为他们提供愉悦体验的网站,则用户不太可能立即退出该网站。同时,还值得考虑您拥有哪种类型的网站。例如,与博客页面相比,服务页面的跳出率往往较低。只是尝试尽可能地迎合您的受众群体。

防止重复内容问题

网页设计中有几个功能可以帮助防止网站上出现重复内容。在SEO领域中,重复的内容被认为是极不道德的,因为它强烈表明该作品并非独特且知识渊博。

您可能会有两种形式的网站,移动版本和桌面版本。为了防止出现重复的内容问题,响应式网站设计有助于创建一个站点,该站点起源于一个位置,但可以适应所有规模。这意味着您的所有努力都可以集中到一处,从而使您的排名不断提高。

结论

网站设计的主要重点是您的努力有助于使用户受益。通过改善他们的体验,您会更好,因为它可以提高您的SEO排名并吸引更多用户访问您的网站。前往设计机构并为您的业务创建一个新网站可能是令人兴奋的时刻,但请不要忘记SEO在您的网站设计中的重要性。