英国资深文案撰稿人皮特·马修斯在被问到制作好的广告口号的原因时指出,如果您的最大努力包含“尽管”一词,则可能还有改进的空间。

这种谨慎的态度不应被理解为是一种嫉妒的想法,目的是为了保护自己免受低级人才的秘密。更有可能的是,即使马修斯曾经提出过一些伟大建议的人也发现很难解构他们的工作方式。更糟糕的是:他们担心遇到不透明的摘要,要求独创性,无情的空白页时,下一个不能做。

任何尝试过的作家都知道这种感觉。顺其自然地在句法变换中模糊了句法。您尝试得越努力,他们就会变得越来越固执。当您一遍又一遍地阅读它们时,它们变得越来越荒谬–奇怪的,零散的,没有意义的意义片段,相当于垃圾DNA的交流。

谁没有想到将这些失败的尝试分解成各自的话语,然后将它们扔进合适的容器中,然后随机抽出三四个来看看会发生什么的诱惑呢?发生了像汉堡王的“随心所欲”的口号。如果没有的话,那会更好。

当您深入研究时,多年来收集的最佳实践建议似乎突然变得毫无用处。简短点说。好吧,没有人告诉创造者“它确实做到了锡上所说的”。

别人说,把品牌名称作为口号的一部分。这将有助于记忆。然而,不知何故,我们都知道拥有联邦快递,而不是DHL,拥有“绝对的时候,肯定必须在一夜之间到达那里”。

无论如何,在’Beanz Meanz’之前加一个像Heinz这样的活泼的品牌名称是一回事。您应该为Old Mutual Wealth Life Assurance Ltd做一份简短的简介吗?

代理商不愿

基本上,在允许您撒谎的日子里,这一定容易得多。吉尼斯对你有好处。是的,那是一环,让我们继续吧。那是1950年代,因此没有人会在海报上加上“适度消费时”,因为它们可能会延后几十年,或者像2020年那样逮捕我们。

当团队决定突袭一个国家的意识时,“一天的火星可以帮助您工作,休息和娱乐”在尽职调查中又在哪里?您可以看到他们如何能够为这三个日常需要中的第一个和最后一个找到理由。但是,一个230卡路里的糖,葡萄糖浆和可可脂如何帮助一个人安息呢?

代理商不会像以前那样制造它们,因为它们不能。限制无处不在。但是越来越多的人,他们根本不愿让他们说话,认为直率,持久的口号与当今的动荡时代不同步。

广告系列比比皆是,并且有大量社交媒体标签来明确品牌最重要的原因。但是,那些刻骨铭心的纹身在哪里-那些注定永远被徽标锁定的标语呢?是否担心它们即使在印刷上解锁也仍会在心理上保持锁定状态,就像在“世界上最受欢迎的航空公司”和“世界上的当地银行”等被认为已经倒闭的几十年后被召回一样?

如果代理商对经典的广告口号不再感兴趣,那么许多营销人员就不会。在媒体分散,预算紧张的情况下,许多人(也许是在暗地里)养育了一种信念,那就是:惊人的产品线是唯一可以帮助他们克服混乱的动力。一些勇敢的人会与他们的代理商规划师和创意总监坐下来,并表达他们的内心直觉-毫无疑问,这让米其林星级餐厅的晚餐者感到不舒服。

少量证据会有所帮助,但与市场营销中的大多数事情一样,口号宣传的主题还很少。品牌的建立与否都有。

品牌需要名气

然而,营销人员将在与代理机构相同的地方找到自己的地方,这是在讨论拜伦·夏普教授建立品牌的方法的宗旨。它将是一个难得的计划者,他不会公开支持循证学校的观点,即“心理可用性”(品牌声誉的结果)是更深入地接触潜在购买者的关键。

什么使品牌成名?很多东西,但其中有“独特的品牌资产”,即颜色,符号,曲调和文字,应该很少改变,以至于它们甚至可以吸引到轻度买家的脑海。很难争论为什么一个伟大的口号不应该成为这些资产之一。但是重点必须放在“伟大”上,否则口号就不会消除毛绒,而只会增加毛绒。

正是这种现实,使代理商团队感到不舒服–而更深层次的原因是广告界对时尚的劣势。自基本口号“购买我们的品牌”形式(见面板)以来,口号格式已经经历了无数次演变。他们最近到达的地方又回到了当务之急,但情况却截然不同。这次是“购买我们的态度”。该品牌似乎在告诉消费者该怎么做,但实际上是向那些感觉相同的人发出了一种亲和力信号,并且挑衅性的“谁在乎?” 给那些没有的人。

这就是代理商创意团队越来越多地陷入的困境。曾经是非常原始的。还记得第一次被要求“就这样做”是多么令人震惊和新鲜吗?但是,如今,这些“新需求”无处不在:“走得更远”。“继续攀登。” “继续发现。” “做你做不到的事情。” ‘挑战一切。’ 甚至是“构建,构建,构建”。

负责今天的突破的作家面临着两个令人羡慕的选择:寻求在时尚流派中寻找新鲜的表达或完全找到一种新流派。但是,由于“基本命令”的弧线可以追溯到今天的“新命令”,因此看起来似乎已经很完整,因此很难弄清楚该去哪里。

因此,任何营销人员向其代理商介绍“下一条杀手线”的情况都应按时投入大量资金。暂时不会工作。但是,当您想到优秀的口号在内部和与消费者之间都具有惊人的力量时,就必须付出努力–尽管漫长的时间,错误的转弯,虚假的黎明和不眠之夜。

冠状病毒使我们的国家陷入财务困境。强制性关闭已经影响到经济的各个部门,尤其是餐饮,健身,非营利,活动和面向公众的行业。为了维持生计,其中许多企业被迫削减其间接费用。首先要切入的是:营销预算。

但这真的是正确的选择吗?还是公司应该保持某种程度上的消费者参与度,即使它已经大大缩减了?也许现在比以往任何时候,品牌都有机会与俘虏受众进行真实的对话。但是他们必须找到适当的外展策略,否则就有失去信誉(或客户)的风险。

以麦格纳四世的经验为指导,这是公司如何营销新常态的方法:

不要出售,分享。最新报告显示,消费者信心在4月份急剧下降之后在5月份保持稳定。但这并不意味着美国人会急于进行不必要的购买。与传统的硬式销售不同,企业应该专注于与当前和潜在客户建立关系。公司应定期通过传统和数字渠道共享相关信息内容,从实地参观到虚拟产品演示。

拥抱邮件。 借助几乎恒定的文本,电子邮件和社交媒体,客户很容易感到数字营销不堪重负。为了防止品牌枯竭,许多实体现在都在考虑改用直接邮件,这种邮件具有很高的投资回报率,并且可以轻松地为具有可变数据的特定受众量身定制。正如最近的一项行业研究表明,家庭平均将广告邮件保留17天,将门掉落38天。这意味着公司有很多机会可以看到其营销担保。

创造经验。 客户想要和需要摆脱COVID-19的干扰。这就是为什么没有更好的时间使用体验式营销(即互动营销)技术的原因。品牌可以通过设计和安装独特的建筑包装,创新的购买点显示器,甚至是值得Instagram的内部和外部设计图形,直接但安全地与客户互动。

认识时代。 限制正在放松,但美国人仍然对疫情的蔓延感到担忧。企业可以通过地板图形,海报,夹心板,横幅和其他标牌来减轻疾病的困扰,这些标语可以加强CDC推荐的健康和安全指南以及卫生习惯。根据他们的预算,他们可能还需要考虑提供品牌的洗手液或布面罩,以加强他们对确保员工和客户安全的承诺。

互联网的出现开始了一个有趣的时代。当时只有少数人知道,今天全球有大量的互联网用户。

毫无疑问,互联网已成为我们生活的重要组成部分。从看电影和看书到订购食品杂货甚至与亲人联系,互联网在当今时代得到了广泛使用。为了将其使用提高到一个新的水平,许多组织已将互联网与数字营销相结合,以扩大其在线增长。数字营销机构已充分利用互联网来推动品牌发展。

当今互联网与我们所做的大多数事情交织在一起。数字营销明确强调其重要性,可以成为实现各个行业所有品牌成功的新途径。数字营销不仅限于娱乐和食品行业,而且对于中小企业也至关重要。数字营销可以使每个品牌获得认可并扩展其服务。

搜索引擎营销,搜索引擎优化,按点击付费,内容营销,社交媒体营销和移动广告是数字营销服务的主要支柱。

这些服务可以以难以置信的方式改变品牌的形象。这些数字营销服务不仅可以赢得品牌的认可,还有助于实现其主要目标。

对于大型企业和小型企业而言,数字营销服务都可以产生很好的效果。特别是对于初创企业而言,数字营销为增长和繁荣带来了希望。

大量的社交媒体平台现已上市。值得考虑的是,只要有机会,许多人就会在这些平台上花费时间。社交媒体平台每天都在创造更好的影响力,以有趣的方式吸引人们。通过了解使用这些平台的最佳方法,数字营销机构将人们与品牌联系起来。

使品牌及其受众更加接近只是社交媒体公司的一项基本功能。与受众保持联系是社交媒体营销很重要的另一个原因。通过社交媒体营销,赋予品牌生命,传播其服务相关性,吸引受众并了解受众对其的期望变得更加容易。

搜索引擎优化或SEO以增长为导向,并最大化用户体验。“很多企业都建立了他们的网站。使这些网站对观众更可见是SEO的重要目标。提高搜索量和可见度是高流量网站的关键组成部分。因此,更多的点击,更多的潜在客户,搜索引擎的优化有望带来更高的转化率。

有趣的是,数字营销不仅涉及品牌知名度和成功之道。借助数字营销,品牌商还可以通过网络提高其在线声誉。专门从事在线声誉管理的代理商可确保当公众在线研究某个品牌时,可以访问有关该品牌的正确材料。

获得巨大的认可对品牌至关重要。最重要的是,确保品牌显示出消费者和观众可以信赖的数字图像。为了增强品牌的在线声誉,还进行了案例研究。这些案例研究成功地将品牌的负面影响转化为高度正面和有希望的。

在受到大流行打击的2020年,品牌数字营销的重要性和需求变得更加明显。自疫情传播以来一直在影响着多家企业。客户正在转向在线服务,品牌也在转向。运动受到限制,已经看到了急剧的变化。

汽车,技术,奢侈品和商品等无数行业都面临着经济损失。销售下降了几个月。除此之外,产品和服务的可用性也变得不确定。即使限制已经部分放松,也可以观察到消费者行为的变化。为了不危害自己的安全,人们甚至都在求助于在线服务。

在线发展业务似乎是一种合适的方法。通过数字营销计划,任何行业的品牌都可以与现在花更多时间在线的人们进行交流。

确实,它给数字营销机构和品牌带来了挑战。但是,借助数字营销策略和努力,品牌商可以通过做出明智的改变并在线与其目标受众建立联系来应对这些挑战。

在不久的将来,最好声明数字营销将定义成功的新途径。在线观众会期望品牌更多。通过正确塑造品牌和企业的数字形象,观众将能够信任并依靠它们。

属于多个行业的企业可以将数字营销作为其关键工具来适应未来的挑战。产品和服务的数字化营销方式将不断发展。通过这些方式发展的业务将获得绝对的成功。

链接构建已成为搜索引擎优化(SEO)广告系列的主要内容,这尤其是由于Google最初是使用其(著名)PageRank算法的基于链接的搜索引擎。尽管Google和其他搜索引擎现在已将其他主要因素(例如人类用户数据和语义处理)作为其排名标准的一部分,但链接构建仍然是任何出色的SEO活动的基石。

过去,SEO会尝试从任何地方获取链接,进行交换,购买甚至黑客攻击来获取链接。但是,如今,链接的重要性已不再是其关键字锚文本,而是提供了诱使用户点击的动机,例如查找更多信息或获得有用产品的折扣。

这意味着链接构建现在更加专注于直接生成流量,这意味着需要在与您的需求相关的现有流量中找到目标用户。手动找到它们是一个挑战,但是幸运的是,有一些自动化工具可以帮助您识别与您自己的需求相关的网站和网页,因此值得追逐一种关系。

链接建设仍然是艰苦的工作,轻松的捷径不可能带来巨大的收益。但是,如果您可以找到有用的链接来源,则有机会将您的产品/服务/品牌摆在其他人很难接触到的人面前,从而帮助您提高营销效率,甚至提高您在搜索引擎上的排名。

科技公司通常依靠数据做出决策。就像每个决定一样,注册按钮应从哪个雇员晋升为蓝色阴影。

然而,尽管出现了各种可以帮助战略家的分析工具,但内容仍然顽固地抵制数据驱动的决策。例如,SEO软件可帮助内容团队深入了解世界上最受欢迎的搜索引擎:Google。

一些工具围绕特定关键字显示搜索量数据,以帮助策略师确保他们“说的是他们的听众说的相同语言”,其他SEO工具“确实非常特别,涉及解码Google的算法并确保您的内容能被看到。

同时,内容分析平台和用户体验跟踪可衡量内容的影响。这些领域的工具可帮助策略师确定多少人阅读了一段内容,他们滚动到故事中的距离以及阅读后的行为。但是过度依赖这些工具中的任何数据都会带来问题。有什么之间持续的差距已经奏效,哪些会工作。

当博客文章广为传播时,围绕模仿异常,失控的点击来构建所有未来的内容策略是可以理解的,但最终效果不佳。你不能一遍又一遍地做同样的事情,并期望它[提示]同样的确切反应。

当然,重访格式和广泛的主题都可以,但是读者和Google的算法可以奖励新颖性。因此,内容策略师如何在仍在为新思想和互联网不可预测的运作方式腾出空间的同时利用数据?

请使用实际的GOOGLE搜索来补充有关关键字搜索量的数据。

自己浏览实际的搜索引擎结果页面有助于将关键字搜索量中的数据关联起来。假设您要撰写有关攀岩鞋的博客文章,并且“女性攀岩鞋”一词的搜索量很高。情况似乎是吉祥的!但是,仅数字数据不应使博客文章呈绿色。特别是在这种情况下。如果有人在寻找'[攀岩]女鞋,他们可能会想买 ……鞋。 没有阅读有关他们。

这就是实际的Google搜索可以用一种单独的数据无法阐明的方式-搜索背后的意图。Google搜索结果会优先考虑用户实际点击的内容,而点击电子商务页面则表明有购物意向。

事实证明,最佳博客文章关键字的整体搜索量较低,但表明实际阅读鞋子的意愿更强。

不要只考虑读者的兴趣。不要去想他们的知识基础。

在制定内容策略时,不仅要考虑受众想要阅读的内容,而且还要考虑他们带来的专业知识水平,这很重要。你需要了解你的听众,或者如果您只是刚入门,则需要了解您正在寻找的受众。

新手和专家可能会对相似的主题感兴趣,但他们将搜索不同的术语。例如,攀岩专家将针对不同种类的绳索和登山扣之间的细微差别,进行超具体,小批量的查询。新手将寻找更基本的信息,例如顶绳和抱石之间的区别。

为了避免为专家撰写新手级的故事,反之亦然,在SEO研究中经常将给定主题的热门搜索词分解为专业知识类别。

A / B测试“很好”,但不要过度分析电子邮件主题行。

这是一种常见的做法,称之为“优良”,以便A / B相互测试两种创意替代方案,以根据一种特定指标查看哪种方案效果更好。但是,当涉及到电子邮件主题行时,结果始终是相同的:更直接的电子邮件主题行总会获胜。换句话说,他们从大量受众中获得了最多的点击率。

这让喜欢双关语的创意感到沮丧,但清晰度使得这些主题行“在技术上更加易于访问。关于创造力的事情是,您并不总是知道到底是什么情况。

在衡量性能时,请 注意多个数据维度。

永远不要将一个数据点视为事实的来源。例如,一些策略师专注于页面浏览量,但是页面浏览量只是内容性能的一个方面。丰富的分析还包括其他维度。这些可能包括:

可见度:可见度数据通常通过覆盖率或展示次数来衡量,回答了“有多少人看到了这些内容?”这一问题

互动度:互动度数据包含综合浏览量,但它也跟踪有多少人喜欢,共享或评论他们的社交供稿中的某个内容,以及读者在综合浏览量中在该页面上的行为。他们在页面上停留了多长时间?他们滚动了多远?

人们总是希望在这方面有更深入的了解。特别是对于内容,当目标是某人消费它时-他们做到了。换句话说,读者不必“转换”(进行购买)或阅读第二篇文章即可将会话视为成功。

忠诚度:忠诚度数据(例如,有关多少用户重新访问您的网站以及访问频率的数据)有助于区分“随便与您互动的人”与“更深层次的人,为您的订阅付费或为您的产品付费的人”正在积极阅读您的内容营销相关内容。”

一次查看多个数据维度可以说明微妙的浏览量。某位名人可能在Twitter上分享了一段内容,并吸引了初次阅读者的大量浏览量;另一个浏览量可能会减少,但会引起公司最忠实的读者的共鸣。这些都是成功的故事,以不同的方式。认识到这一点比将视力不佳的人视为“更差”更具战略意义。

做治疗的性能分析,以此来了解你的听众-不是对自己的结束。

最成功的内容策略确实能引起忠诚,参与的读者的共鸣。因此,最有价值的分析可以弄清他们是谁,他们所依赖的渠道以及所关注的主题。人们[说]“您的听众是由人们组成的,并且这些人喜欢做这些事情”,而不是“您拥有一百万的页面浏览量和4.5%的转化率”,这总是比较成功的。

最终,并非所有的网页浏览都是平等的。让不关心您的核心产品并且永远不会返回您的站点的人们(甚至很多人)阅读一段内容并没有什么价值。

不要考虑了调查。

了解受众的另一种方法:从字面上看,让他们通过调查提供有关自己的数据。例如,您可能会要求读者从一系列流行的搜索词中选择最感兴趣的词,或者要求他们对给定主题的专业水平进行评分。这样,您实际上是在三角剖分和验证来自SEO研究和绩效分析的见解。

不要跟踪长期数据趋势。

即使是最好的内容策略也需要时间才能获得回报-长达两年。为了使这一口号适合上流社会人士,为客户构建了关键内容指标的可消化的仪表板,以便他们可以看到事情逐月变化,并观察小小的成功积累。

不要忘记元数据是一种有价值的数据形式。

推荐算法可以帮助读者留在您的网站上,将他们引荐到他们喜欢的新博客文章,一看完就可以阅读。但是要构建一个,您需要元数据。

在以算法闻名的Netflix,“元数据非常有条理”。实际上,根据The Atlantic的报道,截至2018年,该公司已经向人们支付了全职观看Netflix的费用,并用相关的元数据标记了视频内容,这些元数据涵盖了从主题到复杂性以及“情节结论” 的所有内容。

并不是每个推荐算法都需要这样的细粒度标记,但是确实需要一些标记,这些标记可以由人或AI完成。投资此标记可能是一个不错的举动-通过算法利用元数据可以导致更长的会话和更高的忠诚度。

不要相信你的创意团队。

最终,SEO研究和绩效分析应该为内容策略提供信息,但是所有这些数据都应该作为起点。人的判断是关键。例如如果您要分配一个与热门搜索词相关的故事,那么编辑或作家应该同意该故事值得读者关注。

搜索分析甚至自然语言生成都无法取代人类的创造力。如果您想要好的内容,您只需要雇用一位优秀的作家。

B2B公司在建立潜在客户资格模型时可能会遇到一些常见的评分和分级方案。如何处理潜在客户分数和等级的不同组合因公司而异。

根据Spear Marketing的一项研究,68%的B2B营销人员同时使用行为和人口统计评分。该研究继续强调指出,并非所有营销人员都能从他们的潜在客户评分系统中获得最大收益。

68%的B2B营销人员同时使用行为和人口统计评分。

通过采用这些最佳实践中的一些,将潜在客户得分模型提高到一个新的水平,可以帮助您提高销售效率和销售渠道的整体健康状况。

使用负评分和分数降级

仅依靠评分的模型的缺点之一是分数会随着时间的推移而膨胀。例如,如果您网站上的访问者从访问您的职业页面和下载内容中获得积分,则他们可能只是求职者。同样,继续成为客户的潜在客户可能会在一段时间内无限期地积累活动,从而使您最活跃的潜在客户的名单发生变化。

根据Spear Marketing的说法,实施评分减少模型仍然可以使50%的公司受益。这可以帮助减少评分系统中的偏差,并根据指定的标准降低潜在客户的分数,从而控制分数。例如,在创建潜在客户后减少分数X的时间是有点武断的,并且可能会无意中消除“晚霜”。从不活动中减少得分(如第二句中提到的)是更好的做法。

设置单独的铅评分模型

如果您的公司有多个不同的产品线,则可能值得为每个产品线设置一个单独的评分模型。这将使您可以进一步定义分配给每个潜在客户的分数,并确保它们准确反映潜在客户的兴趣。

例如,如果使用考虑其他产品的通用评分模型对产品A感兴趣的潜在客户进行评分,则可能无法反映他们对产品A的高兴趣水平,这可以避免他们获得销售应有的关注。

建立领先的得分门槛

根据同一项研究,46%的B2B营销人员尚未设置潜在客户评分阈值,该阈值将自动提醒或引导潜在客户进行销售。使用市场营销自动化工具,可以使用自动化规则进行设置。

设置一个阈值可确保仅在达到销售团队同意的资格阈值时才分配线索。这样一来,销售人员就可以轻松地确定最合格的潜在客户的优先级,并消除了营销团队潜在客户分配的猜测。

基于高价值行动和网页自定义您的模型

当涉及潜在客户评分时,并非所有活动都是平等的。您是否认为某些页面更具“高价值”,例如“定价页面”或“联系我们”表格?在这些页面上分配较高的点值,以便您一眼就能看出哪些线索正在采取“举手”行动。40.7%的B2B营销人员未将高潜在客户分数授予高价值网页。

请勿在每次打开电子邮件时都指定要点

虽然打开电子邮件确实表明了与您的品牌互动的某种衡量标准,但这并不是最可靠的衡量标准,并且常常会导致潜在客户分数夸大。

更具说服力的指标是从电子邮件生成的提交或综合浏览量。使用Pardot之类的营销自动化工具,您可以选择仅为打开的电子邮件的第一个实例分配点。电子邮件打开时的累积评分会自动禁用,以防止潜在客户分数夸大。

目前,只有11.5%的营销人员仅根据电子邮件的转化来进行评分-其余的基于打开,点击和转化的组合来进行评分。

结论

潜在客户评分对确定您的销售代表应该在哪里花费时间以及导致花费的原因有很大帮助。了解有关潜在客户评分 成功的更多信息!

当您的业务以旅行为中心并且世界突然陷入停顿时,您的生活和业务会立即发生变化。

当世界上的一切开始发生变化时,被迫采取一种新的行动,以寻找解决问题的方法,并以最佳方式为他们的客户和员工提供服务。在看到旅行完全停止之后,这为公司提供了一些适应新现实的钥匙。

考虑您的客户以及当下他们需要什么

使用他们的旅行地图来查看旅行者的去向和去向,这是他们的谨慎职责的一部分。他们迅速使该领域能够通知客户。他们还培训了销售和营销团队以处理其聊天量,该聊天量增加了700%。团队设定了一个目标,即在六分钟内解决客户问题。保持效率以满足客户需求非常重要。

检查您的产品市场“适合”和周围的消息

您的消息传递必须是相关的。在COVID19之前,TripActions的口号是“ 最佳商务旅行体验 ”。由于情况已不再如此,团队必须审核并重写所有营销内容。

营销团队改写了他们的网站,社交句柄,广告和所有推广顺序,创建了新的销售支持工具包并检查了所有商务旅行的连续性。该团队接受了旅行者安全和成本控制方面的培训。

考试费用节省

你必须有现金。TripAction团队的执行领导必须权衡几件事。以下是一些必须回答的问题:

  • 你有多少现金?
  • 你的燃烧率是多少?
  • 你的收入是多少?
  • 您可以打多长时间拨打正确的电话?

在这样的时代,这意味着削减预算,削减员工人数并冻结员工人数。

支持您的员工团队

在变化的时代,人们需要一种稳定感。公司现在正在远程工作。在职父母面临着子女在家上学的问题。公司必须通过变革来支持员工,这一点很重要。

这要求公司与员工的经历保持一致。不要冒着被视作聋哑或被视为轻浮的风险。必须全力以赴,以确保每个人都感到尽可能安全。

融入您的社区

可以这么说,这是在让您留意街头。人们现在需要什么?他们可以从中学习什么内容?

人们需要信息,尤其是在这样的时代。Meagen的团队在24小时内找到了可以使用的技术,并建立了一个社区。他们将其发布以交换信息。成为人们寻求答案的地方很重要。与人们交流很长的路要向人们表明您关心他们的需求。它可以形成持久的关系。

“有一句拉丁谚语说:’如果没有风,你会怎么做?你划船。所以我们不得不划船。我们必须与产品保持一致,我们与消息传递相互交织,我们必须与销售能力以及所拥有的一切保持一致。”

对于我们大多数人来说,在店内购买并不需要太多考虑。我们对想要的东西有了一个想法,进入商店,抓住它,然后走。但是,我们经常发现自己在网上购买这些相同的物品。

在店内创造数字体验

店内营销过去完全由生产管理思想驱动;如何尽快有效地将标牌带入商店。但这真的在增加流量吗?

大多数交易仍在店内进行,并且仍然是客户旅程中的关键部分。将数字思维方式带入非数字渠道很重要。您如何更好地定位?您如何才能更具个性化?进行出色的数字营销的所有这些因素都适用,尤其是当您看到商店的角色正在发生变化时。

许多商店不仅充当获取产品的地方,而且还展示产品并尝试创建品牌体验。五六年前,我们的目标定位是确保发出的商品与商店的实际布局相匹配-在正确的位置放置尺寸合适的东西。

现在,我们来看一看哪家商店的顾客区域有何不同。另外,考虑一下一家商店到另一家商店的季节如何变化。另外,请考虑如何将这些东西整合到店内体验中,以使其成为更复杂的媒体。

我们无法假设已经开始在线体验来吸引顾客进入商店。商店必须承担店内流量,并吸引客户在线跟进。它正在将数字思维方式带入模拟世界,并在两者之间建立连接。

最后的营销

首席营销官与营销的最后一英里作斗争。公司拥有一切,但是如何以一种协调一致的方式将它们推向市场呢?从品牌角度来看,您如何进入最后一英里?

我坚信品牌目标和品牌价值。对我来说,品牌的价值确实很明显,即您带来的是有形的和情感的价值。品牌目标可能是实现这一目标的绝佳工具,但这并不是唯一的工具,我也不认为这是每种情况的必备工具。

公司必须不断地在与客户的接触中传递品牌含义-在线横幅,确认电子邮件,直邮邮件和货架意识。

重新思考直接邮件

大众认为千禧一代不关心邮件。道格说,这是没有根据的。千禧一代以与其他群组相同的速度打开邮件。优质的直接邮件从垃圾邮件中脱颖而出。

直接邮寄正在复兴。如果我没记错的话,直接邮寄在所有媒介中的响应率最高。这是突破混乱的一种方式。它越来越接近体验媒体。可以拿到手中的东西可以感觉到更高的触感。

直邮必须带来一些附加值,这不是独立的体验。而是整合体验的一部分。一些公司发送电子邮件说“正在监视邮件中的某些内容”,这会提高响应速度。这将事物编织在一起。挑战在于将这些东西联系在一起。

想想直接邮件,更像是“谢谢”字样。使它更具个性化并符合客户的利益。应该以一种能够产生令人愉悦的积极体验的方式来进行。

在危机期间接触客户

在当前充满挑战的时代,公司应重点关注三件事。

  • 同情心。当您最关注客户(个人或公司)的利益时,您会做到最好。增强同理心。
  • 紧急度。询问您可以紧急采取什么措施来帮助客户-节省成本,提供新思路,吸引客户的方法。
  • 创造力。这可能是最困难的。压力会限制您的注意力,因为您担心生存。您如何利用自己的能力并重新利用它们?

对于销售人员而言,没有什么比意识到他们的销售渠道存在不合格的潜在客户瓶颈更为糟糕的了。

与不合格的潜在客户合作就像在相亲。您希望能找到完美的搭配,但是您真的不知道要做什么。大约两分钟后,您就会有沟渠的冲动。

为什么?因为您很快发现自己不是有前途的人。您需要热销线索!或至少是半温暖的。

您如何找到团队的热门线索?制定策略!

考虑到客户的变更速度,您的公司必须以可靠的策略保持领先地位。

有效的策略弥补了讨厌不合格的销售线索与获得合格的销售线索之间的区别。稳固的销售和营销策略将帮助您的公司在适当的时间以适当的内容吸引适当的受众对适当的关注。

每个组织都不同,但是这些策略适用于任何规模或行业。让我们看一下您的公司可以用来产生潜在客户的一些成功策略。

1.确认您的销售和营销团队

销售和市场团队中最大的挑战之一就是错位。 四分之一的公司说他们的销售和营销团队错位。左手必须知道右手在做什么,否则会造成混乱。

据LinkedIn,高度一致的公司的81%,关于如何使用内容的销售合作,并高度一致的公司的61%,预计他们的预算增长。这就是重点,对不对?好吧,让我们开始吧!

团队调整措施:

  • 商定方法计划。检查您现有的潜在客户旅程(是,渠道)和支持它的内容。讨论如何更有效地共同执行管道和收益策略。对于您的销售团队,请考虑参与历史和实时警报等内容。并为营销团队,是细心的见解管道进展和销售活动的认识。
  • 不要回避自动化!您可以使您的市场营销和销售资格认证过程自动化,以提高效率和准确性。借助潜在客户评分和评级以及自动潜在客户生成,比以往更容易地对热销进行资格鉴定并将其路由到您的销售团队。这里有一些很棒的选择。我们非常乐意帮助您实现自动化!
  • 安排一个常设的每周会议。散列出来。讨论您的过程,内容,信息,痛点以及如何提高管道速度。每月一次让您的客户服务团队参与进来,以与客户的温度保持同步。这将促进问责制并鼓励合作。

2.确定您的理想人选

如果您想提供相关的客户体验,则必须了解您正在与谁进行交易。

利用公司数据。 人口统计学对B2C的作用,企业统计学对B2B的作用。Techtarget将公司数据定义为可用于对组织进行分类的信息类型,例如地理区域,客户数量,组织类型,行业,所使用的技术,并帮助公司确定最适合的购买者。

谁是您理想的买家?

如果您的销售和市场团队还没有设计您的买方角色,请运行白板!

  • 写下那些最能从您的产品中受益的人(即职位,行业,业务部门,地区)。
  • 分配角色名称(例如,Molly Marketing Manager等)。
  • 记录他们的需求,痛点以及您的产品如何帮助他们。

3.知道说什么以及何时说

内容对于潜在客户的产生和资格认证至关重要,并且在客户旅程的每一个环节(从发现到传福音)中都存在。

力求提供足够全面的信息,灵感和教育,使您的品牌成为与公司和行业有关的一切事务的顾问。

而且,由于您已经调整了销售和营销团队,因此无论客户是来自需求生成主管还是销售副总裁,您的内容都将提供一致且相关的客户体验。

正如《福布斯》(Forbes)所展示的那样,出色的内容营销是罕见的。成为您行业中的营销独角兽 。

在创建潜在客户生成内容时,请牢记以下目标:

  • 赢得信任。向您展示您的知识。这是您未来的客户处于发现/意识,考虑和决策阶段的时候。确保激发对话,与订户联系,指导“如何”做得更好,并培养潜在客户和买家。
  • 不断发展的信任。给他们看路。你在这里说:“我懂了。” 您的客户现在是您的合作伙伴。问问自己如何才能帮助他们最大化投资并掌握您的产品。
  • 不留死角。 每一件都必须有号召性用语(CTA)。良好的CTA可以指导未来的客户进入销售渠道,使他们成熟地进行转化。

4.检查指标-起作用的是(不是)

指标告诉您魔术发生的位置。他们评估您的绩效并帮助您做出以数据为依据的决策。

这里有大量指标。选择适合您的业务并与您的业务相关的业务。衡量重要的东西。不要做数据过载的事情。

查看这三个指标供您的团队考虑:

  • 转化率(获胜率)用于衡量销售线索转化为客户的百分比。它可以帮助您计算实现收入目标所需的潜在客户数量。
  • 漏斗不言自明。我们都知道,每当有什么东西泄漏时,那永远都不是好事。该指标告诉您潜在客户在购买周期之外的位置。它还告诉您它们下降的速度。
  • 要找出答案,请跟踪每一步的转化率。他们在发现或演示阶段剥离吗?查明您的弱点并收紧东西。
  • 领导和行为评分。“我们还有更多,请检查分数!” 您已经听到the吟。引线计分为您提供优势,可帮助您准确地确定哪些引线在培育过程中正在升温。

明智地选择指标并进行沟通。不断检查性能,并讨论共同获得更好结果的方法。

小结

底线是……底线。整合这些策略将使每个人都一致,将您的公司与合格的潜在客户配对,并增加客户转换产生更多利润的机会。

并非所有访问您网站的销售线索都会转化。对10个不同行业(访问人数超过7400万)的潜在客户生成目标网页进行的分析显示,平均目标网页转化率为4.02%。对于那些花了无数小时来确定相关报价,购买高级广告空间以及设计目标网页以生成潜在客户的营销人员而言,这可能会令人沮丧。

没有简单的答案,但是B2B目标网页中经常被忽略的一个因素可能是一个主要因素:号召性用语(CTA)。

太多的营销人员默认使用可怕的“提交”按钮,从而错过了转化带来的严重增长。

想要击败低转换率的忧郁症吗?使用下面的清单生成更多具有更好的号召性用语的潜在客户。

1.保持简短

通过号召性用语直截了当。您可以使用标题,正文和图像来包含补充信息(研究表明,无论如何,补充信息通常都是略读的,而不是完整地阅读),但是CTA本身应在2到5个字之间。

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2.不要笨拙

使用命令,而不是需求。通过填写表格或对您的网站采取其他措施,访问者可以帮您一个忙。使用表格和登录页面是成功生成潜在客户的关键。通过使用“提交”,“发送”或“单击此处”之类的通用且可能要求苛刻的词语,不要要求访客超过他们已经给的访客数量。

不:提交

做:开始免费试用

3.便利价值

对我有什么用?这就是我单击号召性用语按钮或提交包含我的个人信息的表单时想要知道的。像CTA所不低于过于销售为导向,意味着一个更大的好处的企业比的前景。

营销人员应谨慎解释(尽可能少用言语)线索带来的价值。

不要:请求销售代表咨询

要做:安排我的自定义咨询

4.呼吁采取行动

不要使潜在的潜在客户浏览您的目标网页。请务必将您的CTA放在首位,这样访客就不必滚动即可找到它,尤其是在移动设备上。

确保它也从背景中脱颖而出。您可以使用彩色按钮或​​其他有区别的文本来执行此操作。

5.保持一致

您的号召性用语应与您的信息保持一致。目标是始终引导您的读者进行下一步。

从阅读的内容来看,CTA应该看起来像是自然的进步。无论是让他们学习更多信息还是将其引入新产品,网络研讨会或活动中,请确保CTA与您帖子中的信息一致。除了保持一致性之外,(适当地)增加紧迫性也很有价值。

请勿:添加与邮件无关的链接

做:添加与消息对齐的链接,并清除下一步

6.测试,测试,测试!

您找到了效果很好的CTA?太好了,但我敢打赌,有一个会做得更好。创建几个不同的选项,然后使用自动A / B测试确定号召性用语哪个版本更有效。找到了赢家?使用第三个选项再次执行。即使您措辞不好,您仍然可以进行其他调整来提高转换率,例如按钮颜色,CTA位置或页面布局,仅举几个例子。

清单
当您创建新的登录页面时,此清单将有所帮助。请记住:号召性用语可能会成败您本来有效的报价,因此花一点额外的时间来制作出色的CTA绝对值得。